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第一部分 国际货物海运代理操作规程2

第一章 揽货2

第一节 揽货的概念2

第二节 客户群的分析4

第三节 揽货前的准备工作8

第四节 揽货中应注意的事项12

第五节 揽货人员必须具备的资质16

第六节 接受客户委托后应做的工作21

第二章 订舱26

第一节 订舱的概念26

第二节 订舱前必须做的工作28

第三节 订舱单的内容31

第四节 及时与船公司接洽34

第五节 网上订舱及其他35

第六节 拼箱货的订舱36

第七节 收到订舱确认书后应注意的事项37

第三章 装货42

第一节 装货的几种方式42

第二节 装货前的准备工作45

第三节 装货程序及注意事项48

第四节 跟踪集装箱装货的全过程53

第五节 重箱返回后的工作58

第四章 报检60

第一节 报检的概念60

第二节 出入境检验检疫业务内容61

第三节 检验检疫机构的基本任务64

第四节 出入境货物的报检程序65

第五节 报检的注意事项67

第六节 自理报检与代理报检68

第七节 报检范围及报检时应提供的单据72

第八节 电子报检、电子转单与电子通关74

第九节 出境货物报检单填制规范78

第五章 报关82

第一节 报关的概念82

第二节 自理报关与代理报关84

第三节 报关程序87

第四节 报关单证94

第五节 转关97

第六节 电子报关101

第七节 报关单的填制和使用103

第八节 报关代理专业发票106

第六章 保险108

第一节 海上货物运输可能遇到的风险108

第二节 海上货物运输可能遭受的损失113

第三节 海洋运输货物保险险别介绍115

第四节 海洋运输货物投保程序120

第五节 保险单证123

第六节 索赔126

第七节 伦敦保险协会海运货物保险条款127

第七章 制单132

第一节 海运提单的概念132

第二节 海运提单的种类135

第三节 海运提单上记载的内容142

第四节 海运提单的缮制和签发148

第五节 海运提单的更改、补发和背书152

第六节 海运管理系统软件154

第八章 收费156

第一节 运价与运费的概念156

第二节 运费的结构160

第三节 附加运费的种类161

第四节 有关THC的收取及争议166

第五节 集装箱班轮运费的计算171

第六节 其他相关的费用172

第七节 运费发票174

第九章 放货179

第一节 班轮公司提单的放货180

第二节 无船承运人提单的放货181

第三节 拼箱货物的放货183

第四节 电放183

第五节 无单放货185

第二部分 国际货物空运代理操作规程190

第一章 国际航空货运业务概论190

第一节 国际航空货运的产生与发展190

第二节 国际航空货运业务分类191

第三节 国际航空货运的特点和作用193

第四节 航空货运代理的出现及作用194

第五节 航空货运代理在中国195

第二章 国际航空进口货物运输代理业务197

第一节 进口业务环节197

第二节 进口报关单证203

第三节 进口货物转关手续207

第三章 国际航空出口货物运输代理业务212

第一节 出口业务环节212

第二节 出口业务单证225

第三节 特殊货物出口手续229

第四章 国际航空货物运输运价232

第一节 国际航空货物运价基本介绍232

第二节 国际航空货物运价细类介绍234

第三节 运价计算237

第五章 国内航空货物运输代理业务245

第一节 国内航空货物运输基本介绍245

第二节 国内航空货物运输代理业务基本环节246

第三节 国内航空货物运输代理业务主要单证251

第六章 国际航空快件代理业务254

第一节 国际航空快件的含义及主要形式254

第二节 国际航空快件的产生和发展255

第三节 国际航空快件的特点和作用256

第四节 国际航空快件的主要环节259

第三部分 国际铁路联运代理操作规程266

第一章 国际铁路联运基本情况介绍266

第二章 国际铁路联运基础设施和常用设备介绍271

第三章 从中国出境的国际铁路联运主要路线275

第四章 国际铁路联运货运代理操作程序278

第五章 国际铁路货物联运单据291

第四部分 国际货物仓储配送业务操作规程302

第一章 国际货物仓储配送概要流程302

第二章 国际货物生产环节的仓储配送业务操作305

第一节 一般原材料仓库的操作流程（工厂自营）306

第二节 由第三方物流公司统筹原料仓库的运作307

第三章 国际货物在发货地的配送操作规程309

第一节 出口口岸仓库的类型309

第二节 国际货物在出口口岸仓库的拼箱模式312

第三节 国际货物在口岸仓库的拼箱操作322

第四章 货物在收、发货地的仓储配送操作341

第一节 收货地配送中心341

第二节 收货地配送中心的操作342

第五章 案例分析345

附件350

附件一 中华人民共和国海关进口货物报关单350

附件二 中华人民共和国海关出口货物报关单351

附件三 中华人民共和国出入境检验检疫入境货物报检单352

附件四 中华人民共和国出入境检验检疫出境货物报检单353

附件五 中华人民共和国海关进口转关运输货物申报单354

附件六 进出口货物报关单修改／撤销申请表355

附件七 进出口货物报关单修改／撤销确认书356

附件八 国际货物运输托运书357

附件九 国际运单358

附件十 中国国际航空公司国内空运货物托运书359

附件十一 国内航空货运单360

附件十二 内地海关及香港海关陆路进／出境载货清单361