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第1计：以身作则，树立楷模——如何运用行为榜样激励员工1

重视行为榜样的激励作用2

身教先于言教3

领导要走在部属的前面5

如何培育行为榜样6

可口可乐公司的表率管理7

第2计：因人而异，投其所需——如何依据员工的需要来实现激励9

马斯洛的需求层次理论10

了解企业员工的需要12

满足员工的物质需要13

满足员工的自尊心14

情感需要不能忽视15

第3计：梦想人生，期待成功——如何利用员工期望实施激励17

对员工抱有较高的期望值18

明确对员工的期望19

多一些期望21

不妨廖化作先锋22

第4计：人之所需，物欲为先——如何利用薪酬体系激励员工25

不可轻视金钱的激励作用26

设计和管理好薪酬制度27

保持有竞争力的薪酬29

是“高薪高效”，还是“高效高薪”30

薪酬激励的技巧31

麦考密克的高招：减时提薪32

第5计：灵活多变，后顾无忧——如何利用个性化福利制度激励员工35

福利是员工努力工作的重要保障36

多样化的福利项目37

选择合适的福利激励新招39

满足员工的真正需要40

福利项目的优化42

第6计：绩效优先，兼顾公平——如何运用绩效考评激励员工45

绩效考评的功能46

给员工一个公正客观的说法48

绩效评估的方法49

必须摒弃的错误行为51

怎样避免和防止绩效评估的误差52

全面评估新概念：360度评估55

第7计：远谋近略，规划人生——如何运用职业生涯设计激励员工57

职业生涯设计的重要性58

为员工精心建构职业生涯59

为员工灵活设计职业生涯60

培训：帮助员工走上发展之路61

给员工进修的机会62

第8计：择贤任能，惟才是举——如何运用人才选拔来激励员工63

选才本身就是一种激励64

如何用好“鲶鱼式”人物65

人得其所，人尽其才67

全面支持新选拔的年轻人才68

三星集团惟才是举70

第9计：合理授权，参与管理——如何利用授权激励员工73

为什么要授权74

克服不愿授权的心理障碍76

授权的步骤78

授权的基本原则80

授权给什么人82

授权不能失控84

第10计：步步高升，动力无限——如何利用升职激励员工成长89

晋升是最有效的激励手段90

每个人都渴望晋升90

扶上马，送一程92

为尽可能多的员工提供晋升机会93

要注意适时提拔94

千万不要让下属原地踏步95

鼓励员工追求晋升96

第11计：以人为本，充满人性——如何运用人性理念激励员工99

人性激励中的人性假设100

人性假设在员工激励中的应用102

希尔顿饭店的人本管理104

联邦快递：员工第一106

施振荣的用人之道107

第12计：动之以情，胜之以情——如何运用情感激励员工109

情感激励的巨大力量110

物质激励也离不开情感因素112

员工的能力与领导的感情投资成正比113

杰克·韦尔奇的情感管理115

关爱胜之以情116

第13计：精神励人，贵在弥久——如何利用精神追求来激励员工119

人不仅仅为金钱而工作120

肯定和认可员工122

给予荣誉和重视123

让员工产生精神归属感124

鼓励员工勇挑重担126

第14计：疑人不用，用人不疑——如何利用信任激励员工129

信任能激发员工的工作热情130

灵活运用信赖原则132

给员工自由发挥的机会134

信任员工136

信任激励的艺术137

士为知己者死139

第15计：海纳百川，有容乃大——如何运用宽容激励员工141

大度小气前人鉴142

不求全责备143

宽容得人心146

学会容短护短148

不拘一格用人才150

兼听则明152

第16计：投桃报李，敬尺报丈——如何利用自尊心激励员工155

尊重使人满足156

尊重员工的要素157

员工不是工具159

尊重员工的意见160

比尔·盖茨的引才方式161

尊重：从记住名字开始163

第17计：点点滴滴，真情关爱——如何从细微小事激励员工165

关爱：从细微处做起166

将关爱进行到底167

关爱：贵有度169

勇于为员工撑腰170

帮员工念好难念的“经”171

关怀员工的成功激励173

第18计：适时赞美，真心喝彩——如何恰当地用赞美激励员工175

喜欢赞美是人的天性176

赞美要公正177

如何赞美新员工179

让表扬发挥威力的诀窍182

赞美的禁忌184

第19计：以理服人，批评有方——如何恰当地运用批评激励员工187

缺乏批评的负面效应188

三思而后行190

掌握批评的谈话艺术193

批评要因人而异195

适度批评196

充分尊重被批评者199

第20计：机会平等，公平竞争——如何用公平来激励员工201

公平感能衡量员工满意度202

待人要公平公正203

公平比平等重要204

无功不受禄205

如何实现公平206

IBM的公平制度208

第21计：明确责任，强化使命——如何激发员工的责任心和使命感211

责任心、使命感的重要性212

明确员工的职责213

激发员工的责任心214

一日厂长制216

丰田的员工建议制度217

第22计：优胜劣汰，适者生存——如何建立合理竞争机制激励员工219

竞争出活力220

能者上，庸者下222

鼓励良性竞争224

赛马：海尔的激励机制226

优胜劣汰用人法228

激励竞争的失败者230

第23计：容忍失败，鼓励创新——如何激励员工的创新行为233

鼓励员工创新234

鼓励创新有举措235

提倡怀疑式新设想237

培育直觉和灵感239

有突破常规的勇气241

索尼的创新精神242

第24计：逆境挫折，鼓励奋起——如何激励员工战胜挫折245

挫折激励理论246

困境下的激励248

正确的挫折观249

莫让失败征服员工250

让员工得到渲泄252

挫折催人进取253

第25计：志同道合，共享成功——如何利用分享来激励员工255

分享是一种有效的激励256

同员工分享荣誉和权力257

风险共担和利益共享260

与员工达成共同立场261

有效沟通，共享快乐263

杜邦的成功之道264

第26计：自我鞭策，激发潜能——如何激励员工自我实现267

员工有自我实现的需要268

信任和尊重员工270

国家公司的人才管理272

引导员工自我激励274

在工作中激发潜力275

设置自我激励的载体277

第27计：目标明确，可望可及——如何利用工作目标激励员工279

目标励人280

端正员工做事的动机281

具体，远景可及283

让目标吸引员工285

帮助员工制定目标287

两个石匠的故事289

第28计：功成名就，催人进取——如何利用成就感激励员工291

人人都有成就感292

适时表扬293

食品大王的教训294

创造机会和环境295

第29计：奖惩结合，适时强化——如何运用强化手段激励员工299

强化激励不可少300

给员工强烈刺激301

强调正面强化303

不可忽视负强化305

奶奶法则306

掌握强化激励的时机309

第30计：各得其所，各尽其才——如何激励员工个体尽情发挥311

让每个人得到发挥312

给员工一方舞台313

让人人有机会317

让员工人尽其才320

第31计：整体协调，合作共进——如何利用团队精神激励员工323

团队：组织管理新方式324

成功团队的八大特征326

团队精神需培养330

上下一心，同舟共济332

建立团队，尊重伙伴334

个性互补，整合团队337

第32计：齐心协力，同甘共苦——如何实现组织激励的最优化339

企业组织的改进340

进行有效的沟通341

鼓励灵活性343

杜邦的凝聚力策略343

组织建设的自身激励345

关心员工的社区生活346

第33计：员工持股，利益共享——如何实施股票期权制激励高级管理员工349

IBM的“金手铐”350

高级员工持股的激励效应352

股票增值权方案354

杜邦股票计划355

高科技公司的股权激励357

思科的股票期权计划360

第34计：春风化雨，润物无声——如何通过企业文化激励员工363

企业文化的功能364

组织文化是员工的精神薪酬366

企业文化的营造367

惠普的信念370

企业文化的新内涵371

松下精神374

日立哲学375

第35计：心随境变，境佳励人——如何营造良好工作环境激励员工377

工作环境的重要性378

良好环境的构成380

使环境有激励作用382

创造舒适、安全的环境383

制造友善、随和的气氛384

第36计：内外结合，双管齐下——如何运用综合手段激励员工387

以个性为本388

尊重动机389

内外综合激励391

罗克的激励规则392

综合激励的原则394

物质＋精神＋情感＋民主396