图书介绍

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汽车营销
  • 交通职业教育教学指导委员会,汽车运用与维修专业指导委员会组织编写;叶志斌,李云飞编著 著
  • 出版社: 北京:人民交通出版社
  • ISBN:9787114079603
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:282页
  • 文件大小:68MB
  • 文件页数:292页
  • 主题词:汽车工业-市场营销学-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

学习任务1 上门拜访顾客1

学习目标1

任务描述1

学习引导2

单元一 市场及市场营销3

单元二 汽车销售基本礼仪规范10

单元三 顾客及顾客关系28

单元四 汽车用户购买行为分析44

单元五 工作方法论概述63

任务实施67

评价反馈71

作业72

学习任务2 向顾客推介新车74

学习目标74

任务描述74

学习引导76

单元一 汽车展厅销售基础知识与技能77

单元二 展厅接待与顾客需求分析92

单元三 车辆展示的方法与技巧106

任务实施114

评价反馈118

作业119

学习任务3 为顾客完成新车交易120

学习目标120

任务描述120

学习引导121

单元一 报价及异议处理122

单元二 相关法律法规的规定134

单元三 汽车消费信贷业务办理知识146

单元四 新车办证业务154

单元五 新车交车流程159

任务实施163

评价反馈166

作业167

学习任务4 汽车市场调查研究168

学习目标168

任务描述168

学习引导169

单元一 汽车市场调研的主要内容与步骤170

单元二 汽车市场调研的策划173

单元三 汽车市场调研问卷的设计178

单元四 汽车市场调研的组织与实施184

单元五 汽车市场调研数据的整理分析188

单元六 汽车市场调研报告的撰写194

任务实施199

评价反馈204

作业205

学习任务5 车展活动的策划与实施206

学习目标206

任务描述206

学习引导207

单元一 营销策划基础208

单元二 营销策划准备221

单元三 营销策划方案的撰写与实施230

任务实施239

评价反馈241

作业242

学习任务6 促销活动的筹划与实施243

学习目标243

任务描述243

学习引导244

单元一 4P营销理论245

单元二 促销概述253

单元三 促销方式259

单元四 汽车促销活动的筹划方法269

任务实施277

评价反馈280

作业281

参考文献282

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