图书介绍

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换位思考
  • 元本著 著
  • 出版社: 北京:中国水利水电出版社
  • ISBN:7508431405
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:141页
  • 文件大小:6MB
  • 文件页数:151页
  • 主题词:企业-管理人员-思维方法

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图书目录

目录1

第一章 换位思考的力量1

良好沟通是第一步5

黄金法则的内涵7

成功者“依赖”别人10

龟兔的第三次赛跑13

细节和战略之争15

温总理的换位思考18

第二章 一切要以人为本23

非典时期的严峻考验26

医患之间:唇齿相依29

现金离柜,概不负责32

两条地铁线的差别36

第三章 换位思考创奇迹39

Nokia神话:换位思考赢得地位43

丰田车进美国:换位思考赢得市场46

刘备“三顾茅庐”:换位思考赢得人才49

吉拉德式推销:换位思考于推销之神51

海尔:换位思考细分市场53

布鲁明戴尔:换位思考超越竞争57

第四章 无视换位酿苦果61

骄傲自满:托普自毁64

盲目造名:“标王”辉煌不再68

嫉贤妒能:“福特王朝”宣告结束70

漠视顾客:中国市场拒绝爱立信73

固执己见:“电脑帝国”的覆灭77

反应迟钝:阿迪达斯败北80

第五章 换位思考要到位83

了解你自己85

自我对象化88

会说更要会听92

一视同仁的陷阱95

让对方参与进来99

创新与换位思考102

第六章 思维定势要打破105

思维定势何以如此顽固109

案例一:海尔“砸冰箱”112

案例二:联想进军外企114

案例三:玩具并非儿童专利116

“空城计”:巧用思维定势的典范120

第七章 换位的关键是习惯123

换位要从小事做起126

换位思考,更要严以律己128

把换位思考培养成自动自发的习惯131

把握换位思考中的“度”135

后记 换位是为了还位139

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