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上篇 瞬间看透你周围的“他”——纵“心”先“识”人4

Chapter 1 相由心生：观其外表看透对方4

眼睛是灵魂的忠实解释者4

一眼从脸型看出性格6

从“头”开始获取对方信息9

头发暗含人的个性11

穿不同颜色的衣服反映不同的性格15

Chapter 2 言表心声：由他的言辞辨他的为人20

说话方式“隐藏”着他的习性20

将金钱扯入话题的人过于倾向现实主义23

对他人个性单纯下结论的人缺乏变通性25

喜欢嚼舌根的人不过是希望引人注目27

“电话魔”疯狂地打电话并非是在乎你28

找借口是把自己的缺陷正当化29

口头禅是人内心对事物的一种看法31

对对方称呼的变化体现性格36

Chapter 3 喜好看人：通过兴趣爱好识透对方40

去不同地方喝茶的人有不同的品性40

爱车反映他的性格41

喜欢的书籍类型能反映一个人的个性42

用他喜欢的音乐诠释他的性格45

“酒”是变换个性的一个开关49

青少年时期喜欢抽烟是内心的矛盾纠葛53

不同的人会热衷于不同的运动55

益智游戏表露出的微妙心理学59

Chapter 4 行为识人：观其举止识别内心世界64

行走姿势是个性的速写64

双臂交叉抱于胸前的人防卫心强66

不自觉地抖脚是内心紧张的表现67

初次见面就以碰触对方身体打招呼的人过分自信68

喜欢碰触自己身体背后的秘密69

搓鼻子是欲盖弥彰的动作70

别小看说话时喜欢指手画脚的人71

经常以手托腮者有偏离现实的倾向72

日常小动作让你一眼看穿他73

中篇 克敌制胜，“你”要比对手高一点——强人先强己78

Chapter 5 防不胜防：小心掉进别人设置的陷阱78

避免走入“囚徒困境”78

小心被别人牵着鼻子走80

信息不对称中的陷阱82

在“沉没成本”上追加投入会加大亏损84

不要被“自我求证”的心理暗示蛊惑86

“看上去很美但并不实用”的圈套88

逞口舌之快，你就是傻瓜90

害人之心不可有，防人之心不可无91

Chapter6 潜移默化：莫让心理效应破坏生活平衡96

切莫让安乐麻木自我96

额外关注外加心理暗示会使丑小鸭变成白天鹅97

权威人物不一定就是正确的楷模99

不要让别人的期待成为羁绊100

无法知晓的，比接触到的事物更牵动人心102

我们总会去不由自主地关注别人104

Chapter 7 深藏若虚：树大招“风”须韬光养晦108

炮弹总是射向暴露的目标108

故意示弱是制敌而非制于敌109

外愚内智才会真正保全自己111

善于伏藏是智者制胜的关键113

藏锋敛迹，在暗中使劲114

关键时刻该装傻就装傻116

沉默守拙，寡言保身117

Chapter 8 磨圆棱角：为人要灵活处世趋利避害120

博得同情可避开祸害120

彼此的自尊是人际交往的底线121

得意不忘形才会站得更高123

唱罢黑脸唱红脸，黑脸红脸都要唱125

可以温和，但不可以软弱127

枪打出头鸟，为人得低调129

没能耐就当个老好人130

知人知面未必就能知心132

势不用尽也须防133

下篇 鹿死谁手的对决——人际关系中的心理操纵与生存博弈策略138

Chapter 9 打开对方心扉，消除心理戒备的心理策略138

反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人138

讲究坐的位置和姿势可以消除戒备心139

对方看到你的缺点，会松懈戒备心140

积极向对方表示关心可唤起对方相同的回应142

从对方无意识的行为入手可让其开口说话143

站在对方的立场上思考问题145

叫别人的名字，是打开坚厚戒备心的钥匙146

热情地打招呼可拉近彼此的距离147

牺牲个人的“自我”，提升他人的“自我”148

Chapter 10 消除他人疑虑，获取他人信任的心理策略152

先别急着为自己申辩152

乐于倾听赢得对方信任153

用诚意冰释对方心灵深处的不信任感155

毫无保留地告诉对方你知道的所有信息156

选择对方指定的场所会谈157

“爱屋及乌”轻松拉近彼此距离158

遇到不信任感深的人先“冷却一段时间”159

善于寻找话题，变陌生为熟悉160

Chapter 11 消除他人成见，矫正彼此关系的心理策略164

用“新的成见”推翻旧的成见164

设法将对方的“主观”变成客观165

以良好的第一印象示人166

经常表现出与刻板印象相异的行为来167

不要说破对方的成见167

Chapter 12 绝对说服他人，改变对方想法的心理策略170

劝说是为对方着想，一切就会迎刃而解170

说服的最高境界就是“不说”172

对方来势凶猛，你就送个“棉花糖”上去173

改变顽固人的想法是把赞美说到他的心里174

在充分尊重对方的基础上提出自己的要求176

故意贬低对方从而实现说服的目的177

先说服自己才能说服别人180

以兴趣为切入口说服对方182

软磨硬泡，对方就会倾向同意184

低调建议才可被接受185

成功地说服别人帮你办事186

劝说他人尽量用肯定的信息188

以情为先，攻心为上189

请有身份的人帮自己进言191

Chapter 13 巧妙摆脱不喜欢的人的心理策略194

讨厌他就与他保持刻意的距离194

刺激不配合者周围的人激发其参与意识195

让否定主义者跟着你的思维走196

用忽略并无谓的态度直面自以为是的人200

让对方内疚就可堵住他的嘴201

改变推土机型人物就要让他们考虑其他的变通观点202

给以专家自居的人摊开事实，表达自己的看法204

巧妙地与“逃避主义者”周旋207

摆脱难缠的上司并不是你所想像的那么难209

对“宰熟”的朋友，敬而远之210

回避与无聊之辈的针锋相对，就意味着你的胜利213

把逐客令说得美妙动听一些214

撒个小谎拒绝别人的邀请216

摆脱对方只需要一句“我还有事”217

Chapter 14 让他人喜欢和亲近自己的心理策略220

善意的谎言比真话更能拉近彼此距离220

不当众指责他人的过错，他人会由此尊重你221

记住，永远都不要强迫别人223

设身处地为他人着想225

适度赞美别人是处世法宝226

以心换心才会得到别人的真心相待229

给予别人高度的重视230

与人为善广交天下友232

懂得与别人分享你的所得234

只有付出我们的关怀，别人才有可能关怀我们235

幽默使你成为一个受欢迎的人237

给别人留面子，别人就会感激在心238

Chapter 15 职场制胜：透视职场心理操纵策略242

遵守职场同事规则，才能与之和谐相处242

抓住同老板打招呼的机会荐己，机会来临老板就会想到你244

抓住机会推销自己才会脱颖而出245

以退为进，对方才会容易接受247

深谙老板思考问题的方式，是你成功的捷径249

不要试图改造上司，学会适应他的风格250

记住，力量型老板不喜欢员工挑战自己的决定251

仔细领会上司的潜台词，才有可能同上司达成默契252

优先处理老板的新任务，会更得老板信赖254

领导遭遇困难之际，正是表现之时255

人在职场，凡事不要做绝256

过分表现自己会得到同事的仇恨258

积聚好人缘，为晋升资本加固259

Chapter 16 婚恋制胜：爱不是一个字这么简单262

学会睁一只眼闭一只眼262

强悍的命令远不如柔弱的姿态来得有效263

爱情“半糖主义”为婚姻长跑补足动力264

人和动物一样喜欢被“顺着毛摸”266

每一个男人都需要一个忠诚的“信徒”267

女人越指责，男人越逃避268

男人渴望女人的柔情似水269

毫无根据的猜疑是婚姻的大敌271

面子对于男人来说比什么都重要273

善解人意是女人的魅力之花274

撒娇，能让任何坚强的男人为之融化276

喋喋不休是幸福的致命杀手274

Chapter 17 商战制胜：透视商战心理操纵策略280

控制局面，在心理上战胜顾客280

导致顺从的“留面子效应”282

摸准对方的需求再下手285

从众心理让大家都疯狂289

环环紧扣，逐渐靠近目标290

当众拥抱“对手”使你站在了主动的地位上291

限量经营，让客户自己来抢购292

让客户感觉是在帮他解决问题而不是推销产品294

先做朋友后做生意296

让顾客觉得自己聪明298

Chapter 18 官场制胜：透视官场心理操纵策略302

激起敌人的怜悯心他就不会下毒手302

佯装愚笨，后发制人303

顺从他可使其心安307

哄人高兴是一种权术308

把功劳让给上司，上司才不会给你“居功自傲”的罪名311

强臣要知掩锋芒313

不识别他人的诡诈，必陷入他人的阴谋315

容人之过，必得他人奋力相报317

实施“苦肉计”，制伏狡猾的对手318

抓刀要抓刀柄，制人要拿把柄321

收放结合，才能把人牢牢制住322

与人无争，知晓进退324

失去防人之心会受人摆布325

与人为善，要分敌我326