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第一章　社交口才2

理论精要2

社交口才的含义2

社交口才的作用3

社交口才的基本要求4

如何练好社交口才5

怎样提高语言在社交中的应变力6

如何培养驾驭语言的能力8

社交场合交流应注意哪些禁忌9

实用技巧10

好口才拓展好前景10

少年智说楚霸王11

一张嘴威力无比12

求同存异占尽主动13

良言一句三冬暖13

斟酌场合　适宜表达14

恰当提问　拉近距离15

因势利导　巧妙沟通16

模糊应答　应变自如18

言来语去总相宜19

适用婉言　化解疑难21

第二章　交友口才24

理论精要24

交友口才含义24

寒暄的方式与要点25

怎样与陌生人交谈26

与异性交谈应掌握哪些技巧27

怎样使谈话留有余韵29

与朋友谈话应掌握哪些原则30

实用技巧33

诚笃之言连接友谊纽带33

充满真情　以情暖人33

风趣之中　赢得快乐36

言而有信　交友准则36

关切之语　缔结友情38

要包容理解　不要排斥39

真诚道歉　修复友谊之裂口39

坦诚有度　贵在适宜40

学会套近乎　赢得合作41

第三章　领导口才44

理论精要44

领导讲话的要求44

领导讲话应具备的特点45

怎样调解下层的纠纷47

怎样提高领导威望49

实用技巧51

点到为止　不要唠叨51

让幽默发挥效用52

一把钥匙开一把锁53

不同场合讲话有异55

突出个性增强号召力56

言简意明　讲解深透57

抓紧题眼　善于发挥58

对症下药　效果最佳59

出言有据　使人信服60

委婉迂回　蕴藏真意61

第四章　职场口才64

理论精要64

什么是职场口才64

如何展示自己的能力和个性64

面试中的应答技巧有哪些65

如何与上级交流思想66

发挥语言威力的原则67

实用技巧69

对准靶心　一矢中的69

不要画蛇添足70

委婉建议效果好70

善用征询的表达方式71

佯装呆傻72

与上司争辩的原则73

避免生硬　利于融合74

巧用幽默　化解危机75

第五章　赞扬口才78

理论精要78

赞扬是交际的润滑剂78

赞扬绝不等于戴高帽79

赞美应掌握尺度80

赞美犹如阳光81

实用技巧83

赞美之词　融合之剂83

考虑对方　合理运用84

善于喝彩　赢得青睐85

选择良机　效果非凡85

赞美女人的诀窍86

五种特殊场合的赞扬方法87

避开赞美中的暗礁90

不要人云亦云90

独到的赞美最有效91

第六章　批评口才94

理论精要94

批评是一门艺术94

批评应讲究策略95

怎样避免批评中的对立情绪96

批评应讲究必要性97

既要批评也要顾及对方感受98

实用技巧99

批评有道　注意方法99

尊重对方　顾及场合100

言近旨远　意味深长100

批而不露　效果强烈101

迂回批评　进言有术102

随便指责　效果不佳103

讲究适度　不可滔滔不绝104

阐明疑难　避免朦胧误解104

巧用比喻　批评恰到好处105

运用幽默　轻松解决问题106

第七章　会议口才110

理论精要110

会议讲话的基本原则110

掌握主持会议的技法111

善于调节会场气氛112

怎样正确引导会议113

怎样在会场上调动下属情绪115

联欢会上如何发言效果最佳116

实用技巧117

主持会议　掌握原则117

精彩开场　吸引听众118

巧妙连接　有机合一120

调动情绪　激发活力121

抓住重点　答疑解惑122

灵活应变　适时调整123

开好会议　把握要领124

提高素养　会议成功126

巩固成果　圆满总结127

第八章　幽默口才130

理论精要130

什么是幽默口才130

幽默口才是一种艺术130

幽默口才有哪些功能131

幽默不是天生的，是可以培养的133

应掌握幽默的尺度134

实用技巧137

寓庄于谐　和谐愉悦137

幽人一默　跨越困境138

缓解气氛　消除紧张139

反问幽默　扭转被动140

扑朔迷离　巧度陈仓141

先纵后擒　欲擒故纵142

巧设圈套　引人就范143

化解怨愤　有效反击144

抵制侮辱　有效反击145

避实就虚　巧妙迂回146

第九章　谈判口才148

理论精要148

什么是谈判口才148

谈判口才的特征148

谈判口才的策略149

知识是谈判口才的资源151

谈判中的答复技巧152

说服谈判对手的艺术155

怎样与不同性格的对手谈判156

谈判陷入僵局怎么办157

实用技巧159

投石问路159

知己知彼　百战不殆160

善于说服　左右逢源161

曲线进攻　奠定胜机162

声东击西　灵活应变164

巧妙迂回　婉言妙语165

善用“客套”　敦促有方167

第十章　演讲口才170

理论精要170

演讲的含义170

演讲的特征172

演讲者应具有的修养174

演讲者的必备能力175

演讲者应掌握哪些应变技巧177

怎样选择演讲的话题179

怎样克服演讲中的不良心理180

如何掌握演讲中的控场技巧182

实用技巧184

巧设悬念　提升效果184

委婉风趣　曲径通幽185

语言流畅　增强美感186

巧用幽默　引人入胜187

言不在多　达意则灵188

画龙点睛　妙用名言189

周恩来：热情洋溢的祝酒词190

拿破仑：以情制胜的告别演说191

罗斯福：制造气氛的宣战演说192

华盛顿：对部队的紧急动员令193

第十一章　论辩口才196

理论精要196

论辩概述196

论辩者的素质要求198

消除紧张和胆怯12法199

怎样获得良好的竞技心理200

论辩语言应具备哪些特点201

怎样训练论辩能力202

实用技巧204

抓住要领　陈词反击204

言为心声　以情动人204

借题发挥　迂回进攻205

是非分明　据理力争207

因势利导　准确出击208

对付诡辩　反驳有术209

虚晃一招　出奇制胜211

心平气和　以理服人212

第十二章　公关口才214

理论精要214

公关口才的含义214

公关口才与环境的影响215

公关口才与交流礼节216

公关口才的用语范围和原则217

公关用语中应注意哪些禁忌218

公关口才语言的6点要求221

实用技巧223

子贡一言安邦223

简雍巧劝皇叔224

纪晓岚巧对乾隆224

曾纪泽不辱使命225

迪摩特制怒225

与人道别的技巧226

怎样与不同类型的人交谈227

宴席上说话须知228

第十三章　主持人口才230

理论精要230

主持人的含义230

主持人应具备哪些素质231

主持人口才技巧232

电视主持人的特点和要求233

广播主持人的特点和要求235

舞台主持人的特点和要求235

舞会主持人的特点和要求236

庆典主持人的特点和要求238

实用技巧239

电视节目的主持技巧239

广播节目的主持技巧242

舞台的主持技巧243

庆典的主持技巧246

聚会的主持技巧248

新闻发布会的主持技巧250

剪彩仪式的主持技巧252

第十四章　爱情口才256

理论精要256

语言是打开爱情之门的钥匙256

第一次谈话很重要257

约会中的谈话原则258

让感情升温的六种方法259

与女性相处的秘诀260

怎样赢得男性的喜爱262

“甜言蜜语”也重要264

实用技巧265

选择方式　婉言表达265

悉心领悟　读懂芳心266

心有灵犀　情花绽放267

适时表达　莫误良机268

谈情说爱　重在“谈”字268

同“友谊发展式”的恋人交谈269

同“一见钟情式”的恋人交谈270

悄悄话语涌暖流271

第十五章　商务口才274

理论精要274

商务口才的含义274

商务谈判中的语言禁忌274

怎样提高商务语言艺术277

商务谈判的四种妙法279

商务谈判中的拒绝技巧281

如何练就过硬的商务口才284

如何掌握说服的艺术285

如何进行商业会晤287

实用技巧288

欲擒故纵288

以柔克刚289

反败为胜290

一鸣惊人291

介绍有方292

察言观色294

针对不同的对象说服294

针对不同性格的客户说服296

刚柔相济的策略300

打破僵局的谋略300

第十六章　司法口才304

理论精要304

司法口才的含义与特点304

律师口才的素质要求305

律师口语的语言特点307

律师口辩的四项原则308

法庭答辩的策略与技巧311

法庭辩论禁忌314

实用技巧315

釜底抽薪的论辩术315

曲线进攻　不辱使命316

同理类比　智辩取胜318

借势发问　攻破奸诈318

马克思为《新莱茵报》的辩护319

苏格拉底在法庭上的申辩322

反客为主325

诘难制敌327

反唇相讥329

两难制敌330

第十七章　导游口才334

理论精要334

导游口才的含义334

导游口才的特点334

运用导游语言的原则337

导游语言的表达要求338

导游员应掌握的交谈技巧342

运用幽默应注意的问题343

实用技巧345

通俗易懂345

清晰具体346

塑造意境347

阐述见解法348

由此及彼法349

讲授法350

描述法351

突出风格法351

引用法352

幽默法353

情景交融法354

唤起联想法355