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第一章 举止仪态礼仪1

第一节 姿态礼仪1

一、端庄的坐姿1

二、挺拔的站姿5

三、洒脱的走姿6

四、轻松的卧姿9

五、男士个性最佳形象10

六、女士美容化妆13

第二节 神态礼仪15

一、眼神的运用15

二、眼神禁忌20

三、微笑的礼仪21

第二章 应酬交际礼仪23

第一节 约会与邀请礼仪23

一、约会礼仪23

二、约会见面礼仪24

三、邀请礼仪25

四、应邀与拒邀礼仪27

第二节 待客作客礼仪28

一、待客的礼仪28

二、迎送的礼仪33

三、作客的礼仪35

第三节 问候与寒暄礼仪41

一、问候的礼仪42

二、寒喧的礼仪44

三、寒喧的方法45

第三章 人情馈赠礼仪48

第一节 礼品的选择与赠送48

一、礼品的选择48

二、礼品的分类51

三、常见的馈赠时机54

四、馈赠的方式55

五、送礼的言行56

六、受礼的要求56

七、拒礼的要求58

第二节 常见的馈赠类型59

一、结婚馈赠59

二、生子馈赠62

三、探病馈赠63

四、子女给父母赠送礼物64

五、晚辈给长辈赠送礼物65

六、平辈亲友间赠送礼物65

七、长辈给孩子送礼物66

八、夫妻互赠礼物66

九、给外国人送礼67

第三节 馈赠的注意事项68

一、礼品包装的注意事项69

二、公开场合赠礼的注意事项70

三、上门送礼的注意事项70

四、送礼需要注意的其它事项71

五、送礼的避讳与禁忌71

六、不受欢迎的礼品73

第四章 宴会饮食礼仪74

第一节 中餐的礼仪74

一、中餐赴宴74

二、中餐的出菜顺序75

三、吃中餐的方法76

四、吃中餐的姿势76

五、几种特殊中国菜的吃法79

六、进餐基本礼仪80

第二节 西餐的礼仪81

一、西餐赴宴81

二、餐具的种类和摆法83

三、各种西餐礼仪86

四、西餐的上菜顺序及各菜吃法88

五、西餐的用餐姿势94

六、几种特殊西餐菜的吃法96

七、自助餐的礼仪97

八、饮咖啡的礼仪98

第三节 饮酒礼仪99

一、中国传统的饮酒习俗99

二、中国饮酒的传统礼节100

三、现代酒席礼仪102

四、饮酒、劝酒和酒戏103

五、劝酒方式104

六、喝酒注意事项106

七、鸡尾酒会的礼仪107

第四节 喝茶礼仪109

一、泡茶礼仪109

二、上茶的礼仪110

三、敬茶的礼仪111

四、奉茶的礼仪112

五、饮茶的礼仪114

六、饮茶的基本礼节114

第五节 吸烟的礼仪116

一、吸烟基本礼仪117

二、在禁止吸烟的地方不吸烟118

三、吸烟时顾及他人感受118

四、敬烟礼仪119

五、餐桌上吸烟的礼仪120

六、交际场合吸烟的礼仪121

第五章 婚丧寿诞礼仪123

第一节 婚姻礼仪123

一、恋爱礼仪123

二、订婚礼仪129

三、约定婚期130

四、婚礼的准备131

五、筹备婚礼133

六、婚仪133

七、婚宴礼仪138

八、婚后礼仪139

九、来宾应遵循的礼仪139

第二节 丧葬礼仪140

一、农村丧葬礼仪140

二、追悼会仪式142

三、遗体告别仪式144

四、葬后礼仪145

五、参加吊唁的礼仪145

第三节 寿庆礼仪148

一、青少年生日礼仪148

二、传统寿庆礼仪150

三、寿礼的安排153

四、寿筵礼仪153

五、祝寿舞会154

六、拜寿礼仪154

第四节 诞生礼仪155

一、催生与分娩155

二、诞生与报喜156

三、庆贺孩子出生156

四、三朝礼156

五、满月礼157

六、百日礼158

七、周岁礼159

八、命名礼159

第六章 居家生活礼仪160

第一节 夫妻礼仪161

一、夫妻关系准则161

二、夫妻关系技巧163

三、夫妻关系维护165

四、夫妻之间应注意的问题169

第二节 父母子女礼仪170

一、父母的角色和责任170

二、父母对子女的礼仪172

三、子女的角色和责任177

四、子女对父母的礼仪178

第三节 尊老礼仪179

一、与长辈相处的礼仪179

二、晚辈孝敬长辈180

三、孙子孝敬祖辈182

四、媳妇孝敬公婆183

五、女婿孝敬岳父母185

第四节 亲属礼仪187

一、亲朋礼仪187

二、兄弟姐妹相处的礼仪187

三、妯娌礼仪189

第五节 睦邻礼仪190

一、邻里关系三原则190

二、邻里相处多礼让193

第七章 公共场合礼仪195

第一节 旅游购物娱乐礼仪195

一、参观美术馆与博物馆的礼仪195

二、看电影时的礼仪196

三、剧院礼仪198

四、音乐会礼仪200

五、逛公园的礼仪201

六、游览旅游景点的礼仪201

七、图书馆借阅礼仪202

八、逛店购物的礼仪204

九、上公共洗手间的礼仪205

第二节 沙龙与舞会礼仪206

一、沙龙礼仪206

二、歌舞厅礼仪207

三、舞会礼仪208

第三节 医院看病探病礼仪215

一、医院看病就诊的礼仪216

二、医院探病礼仪217

三、医院服务礼仪220

第四节 出行交通礼仪221

一、行路的礼仪221

二、骑自行车的礼仪223

三、开车的礼仪223

四、搭乘轿车的礼仪228

五、搭乘出租车的礼仪234

六、乘公共汽车的礼仪235

七、乘火车的礼仪236

八、乘飞机的礼仪240

九、乘船的礼仪245

十、乘电梯的礼仪253

第八章 体育运动礼仪255

第一节 赛场礼仪255

一、进场与退场礼仪255

二、比赛中礼仪256

第二节 各项体育比赛观赛礼仪256

一、田径运动观赛礼仪257

二、足球观赛礼仪257

三、篮球观赛礼仪258

四、网球观赛礼仪258

五、乒乓球、羽毛球观赛礼仪259

六、台球观赛礼仪259

七、高尔夫球观赛礼仪259

八、跳水观赛礼仪260

九、射击观赛礼仪260

十、花样滑冰观赛礼仪261

十一、击剑观赛礼仪261

十二、观看残疾人运动员比赛的礼仪261

第三节 参加体育运动的礼仪262

一、游泳的礼仪262

二、打保龄球的礼仪264

三、打网球的礼仪266

四、打高尔夫球的礼仪267