图书介绍

节事运营管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（英）朱莉娅·图姆，菲利帕·诺顿，尼瓦·怀特著著
出版社：上海：上海人民出版社
ISBN：9787543214811
出版时间：2008
标注页数：319页
文件大小：76MB
文件页数：334页
主题词：节日－文娱活动－经济管理

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图书目录

第一部分分析1

第1章节事运营管理模型的发展3

第2章节事管理：特征和定义10

第3章外部环境分析32

第4章定义服务供给53

第5章顾客、利益相关者及缺口分析60

第6章内部环境分析84

第二部分详细计划105

第7章计划、产品组合及产品与服务开发107

第8章产品开发122

第9章供应链管理135

第10章场地管理及选址152

第11章节事风险管理175

第三部分实施与贯彻193

第12章人力资源——最有价值的资源195

第13章预测及容量管理222

第14章日程安排和时间管理253

第四部分绩效评估279

第15章绩效评估281

第16章质量意识301

参考文献316