图书介绍
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- 赵晶主编;郭海副主编 著
- 出版社: 北京:经济管理出版社
- ISBN:9787509608937
- 出版时间:2010
- 标注页数:340页
- 文件大小:53MB
- 文件页数:351页
- 主题词:企业管理:销售管理-高等教育-自学考试-教材
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图书目录
第一章 组织间销售概论1
第一节 组织购买品的界定及分类2
第二节 组织购买者的分类及特点6
第三节 组织购买品与最终消费品12
第四节 组织间销售与消费品销售15
第二章 组织购买行为25
第一节 组织购买类型与决策过程26
第二节 各类组织购买中的销售策略33
第三节 采购中心37
第四节 组织购买行为的影响因素分析41
第三章 组织间销售的关系战略53
第一节 关系营销理念54
第二节 关系管理61
第三节 战略联盟64
第四章 组织市场细分76
第一节 组织市场细分概述77
第二节 组织市场细分的依据和程序83
第三节 目标市场的选择89
第五章 组织需求分析102
第一节 组织市场营销情报103
第二节 组织市场调研110
第三节 组织市场潜力和销售潜力分析119
第四节 销售预测126
第六章 组织市场的产品管理和新产品开发138
第一节 组织购买品的基石——核心竞争力139
第二节 产品质量144
第三节 组织购买品产品战略的制定147
第四节 高科技产业中的产品管理150
第五节 新产品开发154
第七章 组织市场的服务管理165
第一节 组织顾客服务概述166
第二节 服务质量170
第三节 组织顾客服务营销175
第四节 新服务开发182
第五节 组织顾客服务的全球化185
第八章 组织市场的渠道与物流管理198
第一节 组织购买品的分销渠道199
第二节 组织市场的分销渠道的组成205
第三节 渠道设计211
第四节 渠道管理216
第五节 组织购买品的国际营销渠道223
第六节 物流管理230
第九章 组织市场的定价策略246
第一节 组织购买品定价策略概述247
第二节 影响组织购买品定价的因素250
第三节 组织购买品基本定价策略258
第四节 产品定价技术268
第十章 组织市场的沟通策略(一)——广告与销售促销278
第一节 广告在组织间销售中的地位279
第二节 制定组织购买品的广告战略283
第三节 商业展览会的策略管理294
第十一章 组织市场的沟通策略(二)——人员销售307
第一节 人员销售概述308
第二节 销售队伍的管理315
第三节 组织购买品销售管理模型325
参考文献332
后记333
附:中国销售管理专业水平证书考试《组织间销售》考试大纲334
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