图书介绍

危机谈判2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张明刚，何睿主编著
出版社：北京：中国人民公安大学出版社
ISBN：9787811393187
出版时间：2009
标注页数：182页
文件大小：63MB
文件页数：191页
主题词：紧急事件－警察－谈判－高等学校－教材

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图书目录

导论1

第一节危机谈判的概念与特点1

第二节危机谈判的类型5

第三节危机谈判的功能6

第四节危机谈判的历史与现状12

第一章危机谈判的基本理论19

第一节危机谈判的需要理论19

第二节危机谈判各方的心理关系25

第三节危机谈判双方的心理状态变化34

第二章危机谈判的原则40

第一节危机谈判的总体原则40

第二节危机谈判的具体原则42

第三章危机谈判中的沟通技巧45

第一节沟通概述45

第二节 “听”与“问”的技巧49

第三节 “答”与“说”的技巧53

第四章危机谈判前的准备56

第一节情报收集56

第二节队伍分工63

第三节准备工作66

第五章不同阶段下的谈判策略70

第一节初始谈判阶段的谈判策略70

第二节实质性谈判阶段的谈判策略76

第三节结束谈判阶段的谈判策略83

第六章不同情势下的谈判策略85

第一节劣势下的谈判策略85

第二节均势下的谈判策略87

第三节优势下的谈判策略89

第七章危机谈判僵局的处理91

第一节僵局形成的原因91

第二节潜在僵局的处理93

第三节打破僵局的技巧94

第八章第三方介入97

第一节中介人的使用97

第二节临床心理学家的介入100

第三节危机技术专家的介入106

第九章战术性谈判110

第一节战术性谈判的条件110

第二节攻击战术对谈判的要求112

第三节战术性谈判的策略116

第十章危机谈判的外部协作118

第一节谈判与指挥的协调118

第二节谈判与武力攻击的配合122

第三节运送、接收、投降方案124

第十一章预知对话132

第一节企图自杀事件中的预知对话133

第二节人质事件中的预知对话141

第十二章其他类型的谈判153

第一节绑架勒索谈判153

第二节群体性事件中的对话162

第十三章危机谈判人员与机构170

第一节谈判人员的素质170

第二节谈判队伍的组建172

第三节谈判人员的管理176

参考文献180