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第1章 组织行为学概论1

学习目标1

1.1 组织行为学定义2

1.2 人性假设与管理3

1.3 组织行为学的相关学科9

1.4 组织行为学的主要内容10

1.5 组织行为学的研究方法11

本章小结18

关键概念18

单项选择题19

思考题19

案例分析题19

推荐阅读资料20

网上资源20

第2章 个体心理与行为22

学习目标22

2.1 心理过程与管理23

2.2 态度与管理33

2.3 情绪与管理41

2.4 压力与管理44

2.5 工作幸福感48

2.6 个体决策与管理52

2.7 自我概念的形成与管理58

2.8 归因理论与管理59

本章小结61

关键概念62

单项选择题62

思考题62

案例分析题62

推荐阅读资料63

网上资源63

第3章 个体差异与管理64

学习目标64

3.1 能力差异与管理69

3.2 人格差异与管理91

3.3 价值观差异与管理107

3.4 胜任力模型与管理111

本章小结115

关键概念116

单项选择题116

思考题116

案例分析题116

推荐阅读资料118

网上资源118

第4章 激励119

学习目标119

4.1 内容型激励理论122

4.2 目标设置理论132

4.3 过程型激励理论135

4.4 激励理论的综合运用147

本章小结149

关键概念149

单项选择题149

思考题150

案例分析题150

推荐阅读资料151

网上资源152

第5章 群体153

学习目标153

5.1 群体概述155

5.2 群体活动规律158

5.3 群体的形成、发展与凝聚力165

5.4 群体决策168

5.5 团队与团队建设172

本章小结184

关键概念184

单项选择题184

思考题185

案例分析题185

推荐阅读资料189

网上资源189

第6章 沟通190

学习目标190

6.1 沟通概述192

6.2 沟通过程193

6.3 沟通形式和种类205

6.4 沟通管理210

本章小结220

关键概念221

单项选择题221

思考题221

案例分析题222

推荐阅读资料224

网上资源224

第7章 冲突与管理225

学习目标225

7.1 冲突的含义226

7.2 冲突的类型227

7.3 冲突的过程229

7.4 冲突产生的原因231

7.5 冲突的结果233

7.6 冲突的管理234

7.7 中国式冲突观238

本章小结239

关键概念240

单项选择题240

思考题240

案例分析题240

推荐阅读资料243

网上资源243

第8章 领导244

学习目标244

8.1 领导概述249

8.2 领导的特质理论252

8.3 领导的行为理论254

8.4 领导的权变理论260

8.5 领导理论的新进展266

8.6 领导力提升的艺术276

本章小结278

关键概念278

单项选择题278

思考题279

案例分析题279

推荐阅读资料285

网上资源285

第9章 组织结构与设计286

学习目标286

9.1 组织结构概述289

9.2 组织结构分类292

9.3 组织理论297

9.4 组织结构设计301

本章小结309

关键概念309

单项选择题309

思考题311

案例分析题311

推荐阅读资料312

网上资源312

第10章 组织变革与发展313

学习目标313

10.1 组织变革概述315

10.2 组织变革的过程理论320

10.3 组织变革的策略与方法323

10.4 组织发展与方法330

本章小结338

关键概念339

单项选择题339

思考题339

案例分析题339

推荐阅读资料342

网上资源342

第11章 组织文化343

学习目标343

11.1 组织文化的历史与内涵345

11.2 组织文化的要素及建构350

11.3 组织文化建设的机制与主体358

11.4 组织文化建设案例369

本章小结371

关键概念372

单项选择题372

思考题372

案例分析题372

推荐阅读资料375

网上资源375

附录 章后客观题参考答案376

参考文献377