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第1章　导论1

柔性概念存疑1

一种战略方法4

本书的结构6

本书的阅读者8

第2章　管理理论和组织理论的修正10

竞争变革的加速10

主流管理思想的变迁17

后现代管理观点24

第3章　柔性——后现代组织的特征28

针对战略意外的资产29

保持动态匹配41

对学习系统的思考能力49

激发企业家行为和促进创新58

理论张力：变革和保守67

第4章　把握柔性悖论：一个多维度的概念74

柔性定义探究75

动态控制的维度82

管理和组织设计面临的挑战：柔性的多维定义89

第5章　管理性任务：培育柔性能力98

柔性能力和专业惯例的比较99

能力发展过程中的管理角色：垂直管理、水平管理和意识管理103

柔性混合：柔性的类型107

第6章　组织设计任务：降低组织壁垒112

技术壁垒113

结构壁垒124

文化壁垒148

第7章　解决柔性悖论：在各种竞争水平下的柔性169

对竞争因素的分析171

分析竞争动力：环境动荡性的维度174

元柔性：匹配的管理过程181

柔性的战略框架186

第8章　关于柔性公司191

备选柔性形式的类型学193

企业家型企业的常规化：竞争水平的降低196

大型企业的复兴：竞争水平的增强200

第9章　如何增强企业柔性：工具和技术205

柔性审计和重新设计的方法206

定位：如何启动210

诊断：搜寻柔性差距213

转变：妥善安排变革轨迹218

FARSYS：柔性审计的自动化224

诊断的结果：在三个大公司验证FAR方法225

第10章　探索未来的柔性公司：管理启示和理论内涵239

加速复兴化过程：快速转型的轨迹240

设计柔性的多单位公司244

转型的双重轨迹251

建设柔性公司：结果同一性和管理选择254

附录Ⅰ：FAR方法的标准化问卷258

附录Ⅱ：多个案例的纵向研究的诊断性结果290

缩略词296

参考文献298

译后记317