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重要文献1

国务院总理朱镕基要求“利用国家电信公网推进行政管理信息化”2

信息产业部部长吴基传在全国信息产业工作会议上的报告4

构筑面向21世纪的国家信息安全体系&吴基传14

发展信息产业 促进西部开发&吴基传16

信息产业部部长吴基传在中国电信服务工作会议上提出“服务好坏关系企业兴衰成败”18

贯彻“三个代表”思想 推进信息产业工作&吴基传19

信息产业部副部长周德强要求电信企业重视和支持发展远程教育22

信息产业部副部长张春江在世界电信日纪念会上讲话摘要23

信息产业部副部长张春江在第四届国际互联网研讨会上强调扎实推进互联网发展24

信息产业部副部长张春江在第二届中国信息港论坛上的讲话摘要25

国际电联秘书长内海善雄发表世界电信日致词26

特载29

周德强总经理在福建、山东、江苏调研谈话纪要30

周德强总经理在沪调研时要求企业在技术开发和服务上下功夫31

周德强总经理在辽宁调研时强调“抓好创新 转换机制 壮大实力”32

周德强总经理在贵州调研时强调“抓住机遇 加快发展 服务西部大开发”33

周德强总经理在河北调研时强调“加快发展 深化改革 加强管理改善服务”34

周德强总经理对电信经营工作提出要求36

周德强总经理在中国电信服务工作会议上提出改进服务八字方针“用户至上 用心服务”37

常小兵副总经理在中国电信电视电话会议上要求“下力气解决服务中的深层问题”39

实行预算管理 推进管理创新——中国电信集团公司副总经理吴安迪40

维护就是服务——冷荣泉副总经理在全国网络运行维护工作会议上的讲话44

坚持创新 加快发展 增强实力 迎接竞争——张继平副总经理在中美通信政策法规研讨会上的讲话摘要46

黄文林副总经理同记者谈“深化改革 推进多元化经营”47

文件选登51

信息产业部要求搞好联通长途网与电信本地网的互联互通52

信息产业部发布通告2000年4月1日正式开放IP电话业务52

《电信网码号资源管理暂行办法》53

擅自经营电信业务将被定罪56

信息产业部颁布《电信服务标准（试行）》56

信息产业部发布12项行业标准66

信息产业部关于贯彻实施《电信条例》的通知68

《中华人民共和国电信条例》69

通信建设项目招标投标管理暂行规定79

信息产业“十五”计划85

《互联网信息服务管理办法》99

国务院新闻办信息产业部规范互联网站管理新规定102

信息产业部关于规范互联网中文域名管理的通告102

信息产业部发布《软件产品管理办法》104

国务院批准调整电信资费104

中国电信“九五”发展综述111

2000年中国电信工作综述115

2000年中国电信大事记121

电信机构改革与机制创新125

中国电信集团公司成立126

中国电信集团公司成立126

中国电信集团公司挂牌126

中国电信集团公司概况127

中国电信（香港）有限公司完成股权结构调整128

国有企业监事会在中国电信集团公司正式开展工作128

各省电信公司成立131

北京市电信公司成立131

电信公司挂牌引来地方领导关注131

中国电信省级公司全部挂牌132

机制创新133

中国电信加快机制创新步伐133

周德强总经理要求抓好三个创新增强企业实力134

中国电信集团公司总经理座谈会提出在改革创新中求发展，在强化管理中求效益134

中国电信提出强化七个意识136

深圳电信着手建立创新管理体系137

山东电信确立全新的管理机制137

上海电信确定重组改制的基本原则和内容138

主辅主附分离138

中国电信集团公司实施主辅主附分离138

北京电信实业公司率先挂牌141

黑龙江电信积极推进主辅主附分离工作141

电信业务145

概述146

电话业务146

“一线通”业务发展迅速146

中国电信与国家邮政局签订用户帐单寄送服务框架协议146

中国电话用户突破两亿147

海南电信重点开发“六大产品”147

江苏电话用户数突破一千148

湖南家居银行试营一年用户超过10万148

山东电信实施“千百万工程”149

各地电信企业举行“5·17”世界电信日纪念活动149

海南电信个性化服务受欢迎150

河北电信整合服务网推动市话业务改革150

广东实现村村通电话152

山西电信固定电话普及率一年提升三个百分点152

四川电信业务收入增幅居全国第一153

河南电信累计放号全国第一153

上海电信着力开发五项重点业务154

深圳已成为全国人均电话普及率最高的城市154

国际宜通电话业务154

中国电信延长国际电话宜通电话优惠时间155

数据及多媒体业务155

概况155

中国电信大力发展数据业务155

中国已成为世界第三大互联网用户国155

中国电信数据用户逾千万156

第三届国际数据通信展在北京举行156

中国电信组织光传输技术研讨会157

上海电信数据市场逐步形成157

安徽电信大力发展数据业务157

首套赠送话费电话卡发行158

IP电话业务158

概况158

中国电信发行首套上网卡158

河北电信力拓IP电话市场159

江西电信推出“神通卡亿元大行动”159

南京开通宽带IP城域网159

山东电信推出主叫IP电话业务160

中国电信179商务网在湖南开通160

中国电信推出新一代会议电视业务“新视通”160

商品防伪打假网络开通160

江苏互联网用户突破二百万161

北京电信数码港开建161

深圳数码港工程启动162

福建电信以四大工程加速推进信息化162

中国电信、中国银行签署合作协议163

电信经营165

概述166

业务经营166

黑龙江电信以“形象工程”促经营166

浙江电信业务经营分析工作全面启动167

黑龙江电信积极推进多元化经营167

上海信天通信有限公司成立168

广东省数据局构建新型营销网168

广东省佛山电信拓宽营销领域169

大客户服务170

福建电信竭诚为大客户服务170

深圳电信与大客户联手共进171

上海电信成立大客户服务中心171

成都电信开辟大用户绿色通道171

黑龙江电信做实大用户文章172

河北电信完善大用户服务制172

湖南电信全面实施大客户服务制173

武汉电信推行ISDN整合营销新思路173

互联互通与接入服务174

概况174

中国电信、中国联通达成网间互联和结算协议174

中国电信、中国移动签署电信传输业务合作协议175

中国电信、中国网通开展战略合作175

新疆电信与联通达成互联互通协议176

黑龙江七煤集团专网联入公网176

重庆电信与重庆联通互联互通176

天津电信与天津联通达成互联互通协议177

中国电信加强与供应商合作177

中国电信与国家税务总局携手推进金税工程177

广东电信推进电信运营商之间的战略合作178

山东电信、中银山东分行协作求双赢179

资费调整180

部电信管理局规定三秒以内起短话单不得收费180

大庆电信、石油携手统一电信资费180

宁夏电信集中整治话费争议180

天津电信利用法律手段清理欠费见成效181

河北电信提出解决话费争议新要求181

政府上网182

中国电信全力推进国家信息化182

第16届世界计算机大会开幕183

百城市代表交流经验再推政府上网工程183

国家工商局与中国电信合作共建行政管理内部业务网络184

中国电信支持全国政协网站建设184

广东南海市信息化建设经验受关注184

福建石狮快步迈向信息市185

企业上网187

国家经贸委、信息产业部联合召开“企业上网工程”启动大会全国电视电话会议187

企业上网工程正式启动188

广东电信企业以改革促发展188

湖南启动“135企业上网工程”189

山东省政府力推信息化建设190

辽宁年内十万企业上网190

黑龙江省政府支持电信公司推动企业上网191

江苏电信完成企业上网阶段性目标191

深圳市政府与电信部门力推“千家企业上网”192

扬州电信推动五千企业上网192

甘肃电信抓机遇推企业上网192

福建电信力推上网“四大工程”194

家庭上网194

中国电信举办家庭上网免费网时千万光盘大赠送活动194

海南启动家庭上网工程195

上海电信启动家庭上网工程195

电子商务196

概况196

湖南电信与湖南省教委签订网上教学商务合同196

河北省实施政府上网采购成效显著，采购规模、范围、次数均为全国之最197

河北电信年内建成八百个校园网198

江苏电信全力推进教育信息化198

山东公众电子商务平台开通198

网络运行与维护199

概述200

运行与维护200

中国电信全面提高网络能力200

中国电信组织光传输技术研讨会200

中国电信与国信朗讯举办传输网络管理和资源管理研讨会201

我国信息系统顺利跨进新千年201

深圳电信网管发挥“后台支撑”作用202

湖南电信实行新型运行维护管理机制202

全国长途网管监控系统投入运行202

中美海缆网络管理员系统投产203

湖北电信光缆维护实现智能化203

河北电信对光缆实行集中维护203

中国电信与公安部签订《警民联合护线协议》203

上海海底光缆观测网基本建成204

浙江电信研制开发电信网管综合信息系统通过鉴定204

深圳建立网络资源动态管理体系204

海底光缆通信挑起上海信息化大梁205

武汉电信投巨资为“光谷”提速206

应急通信206

我国初步形成完整的应急通信网络206

中国电信机动通信赴西藏灾区参加抢险207

中国电信应急通信车队赴悉尼传送奥运节目207

国家一级光缆干线西宁段被损207

湘豫电信全力以赴确保汛期通信畅通207

浙江电信抗台风确保通信畅通无阻208

成都电信保障全国大运会通信畅通208

电信服务209

概述210

服务措施210

信息产业部召开贯彻实施电信服务标准座谈会210

中国电信组建集团客户服务顾问委员会211

中国电信重整服务重塑形象211

中国电信全面更新服务理念212

信息产业部电信管理局、中消协在全国联手开展“明明白白打电话”咨询活动212

信息产业部提出改善电信服务措施212

中国电信召开新闻媒体恳谈会213

中国电信新闻恳谈会引来记者好评215

部委召开电信资费调整听证会215

中国电信加快完善大客户服务体系216

部分省市电信公司加强大客户服务工作216

北京电信从五个方面解决交电话费难的问题217

各省电信公司着力塑造新形象217

“电信网络与数据通信”报告会提出：新电信时代呼唤新型服务218

河北电信以优质服务推企业上网219

杭州电信推出“一台清”专柜220

武汉电信新客户服务中心建成220

常州电信实施真诚服务系列工程221

包头电信抓服务树立新形象221

黑龙江电信狠抓服务取信于民222

湖南电信提出处理客户投诉原则222

上海电信开通1000服务热线223

上海电信实施五大服务工程223

广州电信以优质服务创建特色品牌224

辽宁电信推出服务新承诺227

服务质量227

全国Y2K信息支持中心向北京市电信管理局致函感谢227

中国电信大客户服务上台阶228

黑龙江电信服务热线真诚为客户服务228

海南电信九成企业受省政府表彰229

北京电信多项优惠待客户229

扬州电信上门受理占总装机量八成229

河北电信出台服务标准细则230

山西电信开展星级服务验收230

天津电信入围全国用户满意先进单位230

河南电信改善服务见成效231

江苏省政府领导夸赞江苏电信服务好231

国际奥委会单项运动委员会官员对北京电信给予较高评价232

兰州事件责任人受到严肃处理，甘肃电信表示吸取教训严守通信纪律232

湖南电信以“醴陵事件”为教训，全面整治服务工作233

工程建设235

交换网建设236

概况236

中国电信实施长话计费改造工程236

重庆电信开建综合计费系统236

武汉电信兴建第二长途枢纽236

山东电信完成“千百万工程”237

中国电信全国电报技改工作全部完成239

传输网建设240

概况240

我国超大容量环状骨干网建设启动240

穗深港第二环光缆开通240

沪宁光缆干线竣工241

济青40G光缆传输干线投产241

京津济宁光缆干线年内开建242

兰成光缆干线通过终验242

南疆环路光缆全线开通242

“八纵八横”光缆网全部竣工投产242

穗深港环网光缆传输系统开通243

中国电信扩容卫星通信网243

广州电信建成10G市话传输网243

数据及多媒体网建设244

概况244

中国电信大力建设IP电话网244

全国公用宽带业务骨干网通过终验244

全国金卡工程成效显著245

中国互联网交换中心开通245

中国首条国际宽带ATM电路开通246

中国电信三大上网工程进展纵览246

中国电信加快网络建设247

中国电信和国家计委携手联建国家计划系统纵向网工程248

大连国际远程医疗系统开通248

北京电信互联网扩容248

北京筹建宽带集团用户网248

天津电信启动宽带信息网络工程249

乌鲁木齐启动宽带城域网工程249

上海建成世界上最大的ATM城域宽带网249

武汉电信全面部署宽带网工程250

上海信息港主体工程动工250

浙江电信启动电子商务工程251

西安建成西部最大的数据中心251

广东电信开通全国第一个超高速IP骨干网252

浙江公众互联网扩容252

北京电信启动公众IP网建设252

国际光缆建设253

概况253

中美海缆主要段落开通253

亚太光缆二号全面开建253

亚欧海底光缆系统全线开通253

中国电信等七家电信公司联建亚美海缆254

国际交流与合作255

概述256

中国电信跻身《财富》杂志全球企业五百强256

信息产业发展国际论坛在北京召开256

中国电信与日本NTT签署合作协议257

中国电信应急通信组赴文莱承担亚太经合组织会议通信任务257

中国电信与日本富士通签订崇明岛海缆登陆传输设备合同257

中国电信参加2000年亚洲电信展258

中国国际电子商务大会在北京举行259

企业管理261

计划财务审计262

中国电信召开2000年度计划协调会议262

中国电信规范对外投资，控制投资风险，确保国有资产保值增值262

中国电信要求加强资金资本管理262

中国电信举办财会学习班263

中国电信加强内部审计制度建设263

宁夏电信全面实行收支两条线264

山东电信实施财务管理一体化264

辽宁电信物资采购集团化管理见成效265

四川电信抓住六个问题加强财务管理265

江西上饶电信强化资本运营管理266

河南电信实行财务负责人委派制267

武汉电信以审计促管理268

人事劳资、教育培训268

概况268

中国电信集团公司评选表彰21世纪优秀人才268

中国电信集团21世纪优秀人才名单270

北京电信进行劳动人事制度配套改革271

深圳电信加快人事制度改革272

重庆电信公开招聘管理人员273

云南电信启动人事制度改革274

云南电信首批竞争上岗的部门领导走上岗位274

辽宁电信提出新世纪人才队伍建设战略274

安徽电信依法使用劳务工委代办人员275

青岛电信注重人才经营更新人才理念275

常州电信改革用工制度277

广州电信成立杰出青年俱乐部278

成都电信重奖拔尖人才279

中国电信培训高级管理人员279

上海电信注重营造企业学习氛围280

政策法规280

中国电信部署学习《电信条例》280

《电信条例》知识大赛启动281

天津电信利用法律遏制欠费282

河北电信强化依法经营观念282

黑龙江电信依法维护企业形象282

上海电信重视《电信条例》学习283

安全保卫284

中国电信召开安全生产紧急电视电话会议284

江西破获巨额话费诈骗案284

北京电信与公安部门联合查处非法经营国际电信业务案件285

天津电信强化安保工作285

贵州电信开展安全生产大检查285

江西电信“三查”保安全286

河北电信公安部门联手护线286

辽宁电信公安协同作战打击非法经营国际电信业务活动286

党群工作、纪检监察287

党委工作288

中国电信提出以创新行动落实“三个代表”思想288

中国电信机关党委组织全体党员学习“三个代表”288

中国电信召开全国电视电话会议，隆重表彰江苏徐州市电信局电信营业处289

中国电信召开思想政治工作座谈会291

山东电信提出加强思想政治工作新目标291

上海电信思想政治工作辟新径292

北京电信注重思想政治工作293

工会工作294

中国电信集团公司组建工会组织294

全国邮电工会会议号召各级电信工会组织在中国电信发展中建功立业296

全国劳模先进表彰大会在京举行，中国电信一批先进模范进京受奖296

张明天获全国妇联“巾帼建功”标兵称号297

纪检监察298

中国电信在深化改革中加强纪检监察工作298

中国电信重视领导班子建设298

各省（区、市）电信公司加强党风廉政建设和反腐败斗争制度建设299

中国电信集团公司进行警示教育299

精神文明建设和企业文化建设300

信息产业部、团中央联合表彰“青年文明号”300

中国电信向奥运健儿赠送电话卡302

中国电信集团公司与邮电企协联合举办有奖征文活动302

中国电信启动“绿色家园行动”营建万亩世纪林302

广东省委高度评价广州电信创建文明行业经验302

江西电信名列全省行风评议榜首303

深圳电信企业文化建设走向务实303

广东珠海斗门信息扶贫建设电话县303

山东青岛杭州路电信营业厅荣获“全国青年文明号”称号305

西安电信启动企业文化管理工程306

各省电信公司工作概况309

不断开拓进取 北京电信取得良好业绩（北京市电信公司）310

抓改革 促发展 坚持走企业化之路（天津市电信公司）312

以改革促发展（河北省电信公司）314

解放思想 转变观念 各项工作取得显著成绩（山西省电信公司）316

坚持“三个创新” 争创一流企业（内蒙古电信公司）319

加快发展 深化改革 开创辽宁电信工作新局面（辽宁省电信公司）321

继续保持稳定发展 各项工作取得显著成绩（吉林省电信公司）323

以市场为中心 以创新为动力 全面推进改革与发展（黑龙江省电信公司）324

抓住历史机遇 锐意改革创新 为实现上海电信三年战略目标开好局（上海市电信公司）327

把握新机遇迎接挑战 江苏电信2000年实现新跨越（江苏省电信公司）329

团结 进取 务实 创新 江西电信圆满完成全年各项任务（江西省电信公司）331

转变观念 锐意进取 安徽电信实现持续、健康、快速发展（安徽省电信公司）335

继续加大发展与改革步伐 为国民经济和社会发展服务（河南省电信公司）337

切实转变观念 积极开拓进取 浙江电信保持持续健康发展（浙江省电信公司）339

紧扣发展主题 推进企业改制 全面完成各项任务（福建省电信公司）346

山东电信快速增长 技术水平和经济效益显著提高（山东省电信公司）348

坚持走有效益的道路快速发展业务（湖北省电信公司）349

适应改革 加快发展 湖南电信圆满完成2000年工作任务（湖南省电信公司）351

解放思想 转变观念 不断增强通信能力（广西电信公司）353

关于“机制创新”的思考（重庆市电信公司）355

拓宽发展思路 深化内部改革（四川省电信公司）358

改革创新 强化管理 实现企业持续稳定健康发展（贵州省电信公司）360

以机制改革为突破口 进一步理顺内部管理 加快企业发展（云南省电信公司）362

坚持发展与改革两手抓 使企业发展更快、服务更优、实力更强（广东省电信公司）366

稳步推进改革 继续加快发展（海南省电信公司）369

改革发展两不误 西藏电信创新高（西藏电信公司）372

正确处理改革与发展的关系 陕西电信保持持续快速健康发展（陕西省电信公司）374

以改革为动力 以发展为主线 在西部大开发中继续先行（甘肃省电信公司）377

团结奋进 扎实工作 青海电信取得可喜业绩（青海省电信公司）379

抓住机遇 加快发展 宁夏电信迈出新步伐（宁夏电信公司）381

抓改革 求发展 促服务 新疆电信再创佳绩（新疆电信公司）384

附录386

1995年～1999年中国电信发展主要指标完成情况386