图书介绍

B2B企业英语会话 业务篇2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

B2B企业英语会话 业务篇
  • 李纯白著 著
  • 出版社： 五南图书出版股份有限公司
  • ISBN：9789571182742
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：224页
  • 文件大小：18MB
  • 文件页数：240页
  • 主题词：

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图书目录

Lesson1 预约洽商 准备出差拜访？来约客户吧。1

预约洽商1 顺利2

预约洽商2 小波折5

预约洽商3 国外出差11

Lesson2 客户要求报价 切忌轻忽，小心陷阱。21

客户要求报价单纯RFQ 要求时效22

复杂的 众多条件28

Lesson3 议价客户永远嫌贵，可别发火。45

议价1接单能赚—有量都好谈46

议价2 折扣与回扣—维持报价水准52

EMS议价 站稳底线打心理战61

Lesson4 下单-交期 订单到手，乔交期83

下单-交期 产能与交期84

提前交货＆延后交货 沟通协调92

Lesson5 下单-付款 订单到手，看清交易条件111

下单-付款条件 客户等级有差112

信用查核 确实为首要117

Lesson6 客户服务：不良品退回 什么？新品不良要退货？131

退货 腾错货—RMA退回133

改正-8D报告 好用144

Lesson7 客户服务：技术支援 喂，老李，派个 FAE来吧！167

技术服务 线上技术服务169

应用技术支援 应用技术服务179

Lesson8 应收帐款 货款等同奖金，得即时入帐才行啊！199

应收帐款1 催款对话200

应收帐款2 共同防止呆帐208

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