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导论 管理的基本问题与管理的重要性1

第一章 管理概论5

第一节 管理活动基本概念与界定7

第二节 变化中的管理学与学习方法16

本章回顾与总结22

案例分析24

思考题25

第二章 管理实践与管理思想的演进26

第一节 早期的管理实践与管理研究28

第二节 早期的行为科学与人力资源研究33

第三节 管理理论的丛林及其中的管理学派37

第四节 当今管理研究的发展42

本章回顾与总结44

案例分析45

思考题47

第三章 管理环境48

第一节 商业环境对组织管理的影响50

第二节 社会文化环境对组织的作用和影响61

第三节 新商业环境与新的管理需求74

本章回顾与总结77

案例分析78

思考题80

第四章 计划工作81

第一节 计划概述83

第二节 计划工作过程87

第三节 公司战略89

第四节 目标管理93

本章回顾与总结97

案例分析98

思考题100

第五章 决策101

第一节 决策过程103

第二节 理性决策模型与有限理性决策模型107

第三节 决策问题与决策类型111

第四节 决策主体与决策类型114

本章回顾与总结121

案例分析122

思考题123

第六章 组织工作124

第一节 组织结构的要素126

第二节 组织设计与组织结构的类型135

第三节 影响组织结构的权变因素142

第四节 组织结构的新变化149

本章回顾与总结152

案例分析154

思考题157

第七章 人事匹配与人力资源管理158

第一节 人力资源的规划过程160

第二节 员工的招聘165

第三节 人员的培训174

第四节 薪酬福利与绩效评估177

第五节 职业计划与发展183

本章回顾与总结189

案例分析189

思考题191

第八章 组织变革与管理192

第一节 组织变革的一般规律194

第二节 组织变革管理199

本章回顾与总结214

案例分析215

思考题216

第九章 领导与信任218

第一节 领导与领导者219

第二节 领导理论的演变222

第三节 当代领导理论231

第四节 领导与信任效果235

本章回顾与总结240

案例分析241

思考题242

第十章 领导与激励243

第一节 激励理论245

第二节 领导的激励艺术254

第三节 领导与激励实践258

第四节 变革环境下的激励方式260

本章回顾与总结263

案例分析264

思考题265

第十一章 领导与沟通266

第一节 沟通原理267

第二节 现代的沟通方式273

第三节 管理沟通276

第四节 组织冲突管理280

本章回顾与总结288

案例分析289

思考题290

第十二章 控制工作291

第一节 控制的基本概念293

第二节 如何使控制行之有效300

第三节 控制过程所面临的挑战303

第四节 运作管理与控制306

本章回顾与总结316

案例分析317

思考题318

参考文献319