图书介绍

收集顾客信息2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

国际金融公司中国项目开发中心组编著
出版社：上海：上海科学技术出版社
ISBN：7532372170
出版时间：2003
标注页数：95页
文件大小：4MB
文件页数：106页
主题词：中小企业－市场营销学

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图书目录

目录1

本书概述1

目标2

A获取现有顾客和潜在3

顾客信息的重要性3

概述3

了解你的顾客6

B消费者的购买行为11

文化因素12

社会因素15

个人因素17

心理因素20

C企业采购行为26

企业采购者的特点26

企业采购过程中的角色30

影响企业采购的因素36

案例1成都兴达公司40

D复习47

E实战计划49

什么是实战计划49

怎样制定实战计划49

实战计划有何用途49

附录A参考答案61

附录B术语表79