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导言 现代管理学的研究对象1

一 管理的涵义与特征1

二 现代管理学的研究对象12

三 现代管理学的理论体系18

四 现代管理学的研究方法20

第一篇 现代管理要素27

第一章 管理主体27

第一节 管理主体的特点与作用27

一 管理主体的特征27

二 管理主体的分类28

三 管理主体的地位30

第二节 管理者31

一 管理者的涵义31

二 管理者的职责33

三 管理者的素质35

一 管理机构的设计类型38

第三节 管理机构38

二 管理机构的设计原则45

第四节 管理职能48

一 管理职能在管理中的地位48

二 管理职能类型50

第二章 管理客体53

第一节 管理客体的特征53

一 管理客体的内涵和外延53

二 管理客体的特征54

第二节 作为管理客体的人57

一 作为管理客体的人的特性58

二 作为管理客体的人的作用59

三 作为管理客体的人的地位60

第三节 作为管理客体的经济系统62

一 经济系统界说62

二 经济系统的特征62

三 经济系统的运行规律64

二 上层建筑系统的特征67

一 上层建筑系统界说67

第四节 作为管理客体的上层建筑系统67

三 上层建筑系统的运行规律69

第三章 管理目标73

第一节 管理目标的涵义与特点73

一 管理目标的涵义73

二 管理目标的分类74

三 管理目标的特点74

四 管理目标的作用76

第二节 管理目标的制定77

一 管理目标的制定依据78

二 管理目标的制定原则79

三 管理目标制定的程序81

第三节 管理目标的实现81

一 制定周密的实施计划81

二 建立精简、高效的组织机构82

三 实行目标管理83

一 管理信息的涵义88

第一节 管理信息的涵义与特征88

第四章 管理信息88

二 管理信息分类89

三 管理信息的特征90

第二节 信息在管理中的作用92

一 管理系统的基本构成要素92

二 管理就是以信息处理为中心93

三 管理为信息为沟通联络的桥梁和纽带94

四 信息的开发利用是提高效益的重要途径95

一 管理信息系统的构成96

第三节 管理信息系统的基本构成与设计原则96

二 管理信息系统的设计原则99

三 管理信息系统现代化的技术策略101

第四节 管理信息的收集、加工和传递102

一 管理信息的收集102

二 管理信息的加工104

三 管理信息的传递107

第一节 在管理中树立人本观念的必然性113

一 管理的人本观念的涵义113

第二篇 现代管理观念113

第五章 管理的人本观念113

二 树立人本观念的必然性114

第二节 管理的人本观念的主要表现118

一 人的因素第一的观念118

二 尊重知识、尊重人才的观念119

三 以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念120

四 “人和第一”的观念122

第三节 在管理中树立人本观念的主要途径122

二 在管理中正确运用激励机制123

一 把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上123

三 重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用124

四 创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境125

第六章 管理的系统观念127

第一节 管理系统观念的形成127

一 古代管理系统思想的萌芽127

二 近代管理系统观念的产生128

三 现代管理系统观念的形成129

一 管理的整体观念132

第二节 管理系统观念的内容132

二 管理的动态观念133

三 管理的开放观念134

四 管理的层次观念135

五 管理的信息观念136

第三节 系统方法在管理中的应用137

一 系统方法在管理中应用的特点137

二 在管理中运用系统方法的基本程序步骤138

三 系统方法在管理中的主要作用140

一 管理的择优观念的涵义142

第七章 管理的择优观念142

第一节 在管理中树立择优观念的必要性142

二 在管理中树立择优观念的必要性144

第二节 管理的择优观念的内容146

一 质量第一的观念146

二 时间第一的观念148

三 效益第一的观念149

四 人才第一的观念151

二 全面比较原则152

第三节 管理的择优原则152

一 整体优化原则152

三 定性与定量分析相结合原则153

第八章 管理的战略观念155

第一节 战略观念在现代管理中的地位和作用155

一 战略与战略观念的涵义155

二 发展战略的涵义和作用156

三 现代管理中战略研究的特点157

四 战略观念在现代管理中的作用和地位158

一 战略观念的体系构成159

第二节 战略观念的内容与类型159

二 发展战略的类型与特点161

第三节 发展战略的构成165

一 战略指导思想和战略方针165

二 战略目标和战略重点167

三 战略步骤和战略措施168

第四节 发展战略的制定与实施170

一 发展战略的制定170

二 发展战略的实施172

第九章 管理的权变观念174

第一节 权变观念的依据174

一 权变理论的建立174

二 权变理论的要点175

三 权变理论的思想结构176

第二节 管理的权变观念的特点与作用178

一 管理的权变观念的涵义178

二 管理的权变观念的特点179

三 权变观念在管理中的作用180

第三节 权变观念在管理中的应用181

一 权变观念在计划方面的应用181

二 权变观念在组织方面的应用182

三 权变观念在领导方式方面的应用186

第三篇 现代管理过程193

第十章 决策193

第一节 决策的涵义与分类193

一 决策的涵义193

二 决策的分类194

一 决策的特点196

第二节 决策的特点与地位196

二 决策的地位与作用197

第三节 决策的前提、依据与条件198

一 科学预测198

二 决策的依据201

三 决策的条件202

第四节 决策的原则与程序204

一 决策的原则204

二 决策的准则207

三 决策的程序208

第十一章 计划217

第一节 计划的涵义与作用217

一 计划的涵义217

二 计划的性质217

三 计划的作用218

第二节 计划的类型与内容220

一 按计划的表现形式分类220

二 按计划的层次分类223

三 按计划的期限分类224

四 按计划的管理形式分类225

第三节 计划指标与指标体系226

一 计划指标的涵义和基本要求226

二 计划指标体系的分类227

第四节 计划的编制与修订230

一 计划编制的原则230

二 计划编制的程序232

三 计划编制的方法233

四 计划的检查与修订235

第十二章 实施238

第一节 实施的涵义与作用238

一 实施的涵义238

二 实施的特点239

三 实施的作用240

第二节 实施的准备工作241

一 组织准备241

二 思想准备243

三 资金和物资准备244

四 建立规章制度245

第三节 实施过程中的协调245

一 协调的涵义与作用245

二 协调的内容与要求248

三 协调的方式方法251

第四节 实施过程中的激励253

一 激励的涵义253

二 激励的作用254

三 激励的方式255

第十三章 监督259

第一节 监督的涵义与种类259

一 监督的涵义259

二 监督的功能259

三 监督的种类261

第二节 监督的基本原则263

一 目的性原则263

三 异体监督原则264

二 客观性原则264

四 超前监督的原则265

五 经济性原则266

第三节 监督的基本步骤267

一 制订监督计划267

二 实施监督检查268

三 制定纠正措施和利用监督成果269

第四节 监督体系的建立与完善270

一 行政监督270

二 经济监督271

三 法律监督275

四 舆论监督276

第十四章 评价277

第一节 评价的涵义与作用277

一 评价的涵义277

二 评价在管理中的作用278

第二节 评价的要素与原则280

一 构成评价活动的基本要素280

二 评价的原则284

一 评价的内容286

第三节 评价的内容与指标体系286

二 评价指标体系的建立289

第四节 评价的方法291

一 排队法291

二 成果考核法291

三 品质量表法292

四 领导行为评价法294

第一节 经济方法299

一 经济方法的涵义与特点299

第十五章 现代管理方法综述299

第四篇 现代管理方法与艺术299

二 经济方法运用的主要形式301

三 运用经济方法应注意的问题302

第二节 行政方法303

一 行政方法的涵义和特点303

二 行政方法运用的客观必要性及其作用304

三 行政方法的局限性及其正确运用305

一 法律方法的涵义和特点307

第三节 法律方法307

二 法律方法运用的主要形式308

第四节 社会心理方法314

一 社会心理方法的涵义及运用的必要性314

二 社会心理方法的内容316

三 社会心理方法的局限性及其正确运用317

第五节 数量分析方法318

一 数量分析方法的涵义及其构成特点318

二 数量分析方法的内容及类型320

三 在管理中应用数量分析方法的必要性322

四 在管理中掌握和应用数量分析方法应注意的问题324

第十六章 现代管理技术327

第一节 预测技术328

一 时间序列预测328

二 因果关系分析预测331

第二节 决策技术334

一 确定型决策技术334

二 风险型决策技术337

三 非确定型决策的方法340

一 网络计划技术342

第三节 计划技术342

二 投入产出法346

第四节 控制技术351

一 控制的涵义与基本原理351

二 控制的类型及其主要特点353

三 控制的程序与方法355

第五节 现代管理技术的推广与应用357

一 思想条件358

二 知识条件358

三 组织条件359

四 资料条件359

五 技术条件360

第十七章 管理艺术361

第一节 管理艺术的涵义与特点361

一 管理艺术及其分类361

二 管理艺术的特点362

三 管理艺术的作用363

一 用人先要选好人365

第二节 用人艺术365

二 用人所长，扬长避短366

三 充分信任，尊重关心368

四 善于激励，赏罚分明369

五 合理搭配，整体效能369

第三节 宣传鼓动艺术370

一 宣传鼓动的作用及形式370

二 报告、演讲的艺术371

三 运用标语、口号的艺术373

二 人际交往的艺术375

第四节 人际关系艺术375

一 人际关系的涵义和作用375

三 处理人际纠纷的艺术377

第五节 公共关系艺术379

一 公共关系的涵义与作用379

二 借用新闻媒介的艺术379

三 广告艺术380

四 巧用其他公共关系的沟通手段382

后记384