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第1章 电脑故障大解析1

1.1 有了问题该怎么做1

1.2 常见电脑故障分析4

1.3 宽带常识和ADSL宽带问题7

1.4 电脑软件维护10

1.5 系统死机深入分析13

1.6 病毒攻击目标及对象15

1.7 常见病毒的故障现象及防治19

1.8 认识木马及对木马的防范23

1.9 从无到有安装软件26

1.10 注册表问题实例29

1.11 了解杀毒软件31

1.12 QQ使用常见问题35

1.13 系统文件丢失故障分析38

1.14 硬件冲突的检查与解决41

1.15 黑客常用攻击手法分析及防御45

1.16 软驱常见故障及维修49

1.17 移动存储设备的故障分析50

2.3 错误的跳线导致无法开机53

2.2 电源开关失效导致按启动按钮无反应53

第2章 核心内设案例53

2.1 主板电容损坏导致显卡工作不正常53

2.7 BIOS设置错误引发内存参数错误54

2.6 确定未知的PCI Device硬件54

2.4 主板与显卡冲突的典型解决方式54

2.5 主板的病毒防护功能导致系统无法正常安装54

2.10 DirectX加速程序与采集卡不兼容导致机器重启55

2.9 CPU插座接触不良诱发启动故障55

2.8 BIOS设置出错导致系统对CPU识别错误55

2.14 电脑跳线错误导致无法开机56

2.13 硬件安装不牢导致系统无法正常使用56

2.11 超频后电脑经常重启56

2.12 CPU超频后导致Windows XP能启动却无声56

2.18 BIOS版本不兼容导致升级后系统无法启动57

2.17 数据线短路致使进入BIOS死机57

2.15 CMOS启动错误导致无法启动电脑57

2.16 BIOS损坏导致开机提示BIOS错误信息57

2.22 器件接触不良开机无反应58

2.21 主板电池没电导致CMOS信息无法保存58

2.19 BIOS设置错误导致开机时按【F1】键才能进入58

2.20 超级密码丢失导致无法正常修改BIOS项58

2.25 发热量过大导致系统无规律地重启59

2.24 清扫机器后不能开机59

2.23 温度过高致使电脑无规律自动关机59

2.29 电源关闭导致系统无法定时开机60

2.28 主板损坏导致系统无法启动60

2.26 劣质电源导致系统自动重启60

2.27 电流过大致使电脑自动重启60

2.32 市电不稳导致电脑不定期重新启动61

2.31 稳压器导致电源和主板损坏61

2.30 风扇老化导致开机声音过大61

2.36 超频带来系统无法启动62

2.35 高级电源管理开启导致升级系统时出错62

2.33 如何让旧主板支持大硬盘62

2.34 驱动不兼容导致电视卡无法使用62

2.39 USB设备导致无法启动系统63

2.38 病毒导致USB设备无法正常移除63

2.37 BIOS修改后造成电脑无法启动63

2.43 如何检测主板型号64

2.42 BIOS显卡选项设置错误导致无法开机64

2.40 BIOS设置错误导致自检出错64

2.41 BIOS设置错误导致硬件无法使用64

2.47 如何开启BIOS中的“BIOS Shadowed”选项65

2.46 经常掉电对电脑的影响65

2.44 CPU针脚意外断掉后的处理65

2.45 BIOS设置错误导致软驱启动检测65

2.51 电源损坏导致开机主板BIOS报错66

2.50 电压过低对电脑的危害66

2.48 短路跳线不能清除开机密码66

2.49 主板电池电压偏低的影响66

2.54 主板跳线氧化导致电脑无法启动67

2.53 BIOS跳线设置错误导致系统无法开机67

2.52 新CPU与系统不兼容导致死机频繁67

2.57 电脑开机几秒后自动关机68

2.56 主机无法正常加电68

2.55 数据线损坏导致无法安装操作系统68

3.3 游戏辅助软件导致内存地址读取错误的分析69

3.2 内存校验错误现象的分析69

第3章 存储器案例69

3.1 外频限制内存频率的分析69

3.6 硬盘空间大小为何和实际标称值不同70

3.5 品牌安装盘加密导致硬盘无法安装系统70

3.4 硬盘引导分区损坏的恢复70

3.10 cdrom0有坏块系统也提示71

3.9 注册表错误导致双击硬盘打开失效71

3.7 主板IDE接口损坏导致硬盘无法识别71

3.8 品牌硬盘在使用期间的“正常”读盘声响的分析71

3.14 劣质盘片导致刻录失败的分析72

3.13 虚拟光驱卸载后导致光驱无法使用的处理72

3.11 用WinISO制作DOS光驱启动盘72

3.12 IDE通道设置错误导致双光驱设备无法正常被识别72

3.18 光驱在使用一年后出现老化现象导致无法读盘73

3.17 如何制作VCD刻录光盘73

3.15 光驱损坏导致系统报错73

3.16 刻录机缓存过小导致刻录失败的处理73

3.21 USB驱动未安装导致U盘无法打开74

3.20 用格式化工具去掉忘记的U盘密码74

3.19 光驱盘符不能显示74

3.24 更改驱动器号和路径找回已插入的U盘设备75

3.23 在Windows 98中安全取下U盘的方法75

3.22 供电不足导致移动硬盘读取数据错误75

3.28 修改默认操作禁止U盘自动打开76

3.27 软驱灰尘导致软驱读取数据失效76

3 25 U盘闪存损坏导致数据不完整76

3.26 USB 2.0驱动未被正确安装导致系统无法识别设备76

3.31 系统引导错误77

3.30 USB接口的U盘问题77

3.29 驱动未安装导致MP3无法被识别77

3.35 开机显示“Error Loading Operating System”的故障78

3.34 坏道导致打开某个文件夹时死机78

3.32 系统启动引导硬盘的不同提示78

3.33 坏道导致每次开机都自检硬盘78

3.39 系统错误诱发的USB Hub错误79

3.38 硬盘错误导致格式化时提示内存不足79

3.36 光驱挑盘导致安装系统文件复制错误79

3.37 硬盘数据缓存迟钝导致电脑随机出现慢动作79

3.42 如何区别USB 1.1/2.0来安装移动硬盘80

3.41 驱动未安装导致系统不识别新设备80

3.40 更新驱动未安装导致系统无法识别USB设备80

3.46 硬盘引导失败导致无法启动系统81

3.45 内存错误导致Windows 2000启动蓝屏81

3.43 整理磁盘碎片导致死循环81

3.44 内存故障导致电脑多次重新启动81

3.49 CPU频率限制导致内存性能降低82

3.48 玩泡泡堂出现内存异常错误82

3.47 内存故障导致无法正常安装操作系统82

3.53 分区软件Bug导致硬盘分区错误83

3.52 数据线不适配导致开机提示更换数据线83

3.50 内存故障导致开机报警83

3.51 硬盘引导信息丢失导致开机出错83

3.57 硬盘灯一直微闪是否正常84

3.56 跳线未设置导致CMOS中无法检测硬盘84

3.54 光驱短路导致系统无法正常启动84

3.55 硬盘错误导致系统无法启动84

3.60 分区表错误导致硬盘I/O错误85

3.59 马达老化导致硬盘运转声音过大85

3.58 电路虚接导致硬盘无法正常被检测85

3.63 BIOS错误导致安装系统蓝屏86

3.62 双硬盘下盘符错乱导致应用程序无法运行86

3.61 数据线不适配导致硬盘效率下降86

3.66 硬盘分区信息错误导致硬盘无法正常使用87

3.65 硬盘传输模式设置错误导致程序运行不正常87

3.64 分区信息丢失导致在DOS下无法识别硬盘87

3.70 光驱丢失后的恢复方法88

3.69 光驱机械故障导致光驱无法正常读盘88

3.67 分区信息错误导致硬盘无法被系统识别88

3.68 驱动与光驱不兼容导致DVD光驱无法被识别88

3.72 如何将FAT32分区格式转换为NTFS89

3.71 驱动不兼容导致光驱设备与系统冲突89

3.74 系统属性中内存容量减少90

3.73 内存奇偶校验错误的处理90

3.77 未激活主硬盘引导分区故障91

3.76 开机后提示“Bad or missing command interpreter”错误信息91

3.75 增加内存后系统出现随机重启死机91

4.2 CIH病毒造成机器无法正常启动93

4.1 液体进入机器导致开机无显示93

第4章 笔记本电脑案例93

4.6 屏线松动导致花屏94

4.5 电源板故障导致电池无法供电94

4.3 内置音箱接口问题导致无声音94

4.4 CMOS电池失效导致系统时间及日期出错94

4.9 驱动安装不当导致设备无法被识别95

4.8 屏轴损坏造成机壳破裂95

4.7 屏线磨损导致屏幕变暗95

4.13 液体进入导致键盘不好用96

4.12 CMOS电池无电导致机器不能启动96

4.10 因分区格式导致找不到硬盘96

4.11 高压板线圈脱焊导致屏暗96

4.17 屏线松动而引起白屏97

4.16 系统设置保护导致硬件失灵97

4 14 单键故障的案例97

4.15 机器受外力后导致无法启动97

4.21 高压板损坏导致无法正常显示98

4.20 电池板损坏导致无法正常显示电量98

4.18 屏线损坏导致无显示98

4.19 电源板损坏导致无法开机98

4.24 CPU松动导致无法正常开机99

4.23 接触不良而引发的问题99

4.22 电源口松动而造成的异常99

4.28 电路问题导致其他元件异常100

4.27 保护性设计而引发的问题100

4.25 CPU损坏导致死机100

4.26 机械老化而引发的问题100

4.31 主板不能正常给液晶屏供电导致电脑不启动假象101

4.30 病毒侵入导致内存不能READ，而后关机的典型案例101

4.29 用力插拔而造成显示故障101

4.35 内存损坏导致无法开机102

4.34 键盘损坏的处理102

4.32 笔记本电脑的BIOS被加密102

4.33 笔记本电脑系统时间减慢102

4.39 CPU运行频率为什么与标称值不符103

4.38 富士通笔记本电脑花屏103

4.36 背光板短路引发的特殊问题103

4.37 进水后导致电源板元件损坏103

4.42 更换硬盘后电池电量显示不准104

4.41 T40报0201错104

4.40 COMPAQ笔记本电脑白屏104

4.46 光驱读盘引起机器发出响声105

4.45 屏幕有波纹105

4.43 键盘启动小键盘导致无法输入汉字105

4.44 主板损坏导致无法开机105

4.50 升级失败而导致系统损坏106

4.49 鼠标无规律乱动106

4.47 屏幕显示不完整106

4.48 屏幕亮线故障的排除106

4.53 CPU损坏导致无法开机107

4.52 恢复盘导致系统无法正确识别硬盘容量107

4.51 用OpenGL加速死机107

4.55 液晶屏问题导致色彩显示不正常108

4.54 电源管理设置错误导致不能正常启动机器108

4.59 键盘的【F】键不能正常使用109

4.58 CPU检测数据与实际不符109

4.56 笔记本电脑外壳有静电是否正常109

4.57 方正笔记本电脑的USB接口不能使用109

4.63 DELL笔记本电脑键盘不能正常输入110

4.62 如何保留笔记本电脑的一键恢复功能110

4.60 笔记本电脑右屏轴折了怎么办110

4.61 笔记本电脑无线上网经常花屏110

4.67 如何将笔记本电脑的显示器应用到台式机111

4.66 电池不能正常充电111

4.64 一开机风扇不停地转111

4.65 如何将独立显卡应用到笔记本电脑中111

4.71 没有光驱和软驱如何重装系统112

4.70 液晶显示灯管损坏112

4.68 笔记本电脑液显最大亮度是多少112

4.69 怎样清洗笔记本电脑上的黑点112

5.3 PS/2接口损坏导致键盘无法正常使用113

5.2 元件损坏导致鼠标不能正常使用113

第5章 其他硬件案例113

5.1 键盘损坏导致机器经常性重启113

5.7 键盘损坏导致键盘无法正常使用114

5.6 键盘错误导致无法开机114

5.4 鼠标不能控制114

5.5 键盘短路导致系统自检不断报警114

5.10 机械鼠标移动困难115

5.9 键盘无法正常输入字母115

5.8 键盘上的【D】键无法输入115

5.13 显示器屏幕不断抖动116

5.12 安装显卡驱动导致注册表错误116

5.11 鼠标双击不起作用116

5.16 显卡驱动安装不正常导致显示不正常117

5.15 安装显卡驱动解决内存无法分配的故障117

5.14 刷新模式不被支持导致输出超出频率117

5.20 显卡风扇损坏导致电脑无故死机118

5.19 硬件汇编错误的典型现象118

5.17 AGP显卡松动导致显示器指示灯呈红色闪烁118

5.18 显示器总有“吱吱……”的响声118

5.24 显示器老化而无法正常显示119

5.23 显卡在Windows XP下也需要驱动119

5.21 显卡灰尘太多诱发花屏119

5.22 AGP8X槽能不能插AGP4X卡119

5.28 显示器老化导致显示器显示模糊120

5.27 灰尘导致电脑无法开机120

5.25 显卡驱动安装错误导致系统无法正常启动120

5.26 如何寻找板载显卡的驱动120

5.31 刷新率设置错误导致屏幕闪烁121

5.30 显示器在前十几分钟显示内容模糊121

5.29 显卡周围灰尘导致系统无法开机121

5.33 环境潮湿导致显示器白屏122

5.32 数据线损坏导致显示器缺少红色122

5.36 驱动未安装导致刷新频率无法修改123

5.35 怎样清理显卡风扇123

5.34 元件虚焊导致显示器开机白屏123

5.40 S3775显卡BIOS损坏导致显卡报警124

5.39 显示器驱动未安装导致显卡使用故障124

5.37 显卡BIOS损坏导致显卡无法正常使用124

5.38 劣质显卡导致驱动无法正常安装124

5.44 声卡与主板不兼容导致声卡不能工作125

5.43 板载声卡损坏导致声卡无法正常工作125

5.41 显卡损坏导致显示器花屏125

5.42 声卡设备前面有黄色叹号标记125

5.48 驱动安装错误导致声卡发声异常126

5.47 声卡驱动系统版本不同导致声卡无法被识别126

5.45 BIOS设置错误导致无法打开音频设备126

5.46 声卡驱动丢失导致SoundMAX不能运行126

5.52 声卡与显卡冲突导致声卡无法使用127

5.51 如何查看集成声卡型号127

5.49 感应电导致音响无法正常工作127

5.50 游戏引擎不支持声卡工作模式导致声卡无法正常工作127

5.55 播放音乐时噪声很大128

5.54 音频属性设置错误导致系统无声128

5.53 驱动损坏导致系统无法播放声音128

5.57 解决安装网卡后声卡不再发声的问题129

5.56 解决声卡不能录音的问题129

5.61 有关摄像头驱动的安装130

5.60 驱动故障导致手机连接电脑时发生错误130

5.58 Hub损坏导致连接端口出现错误130

5.59 错误662的分析130

5.65 网卡损坏导致电脑不识别131

5.64 网卡设置不正确导致网卡无法正常工作131

5 62 接交换机入网时断时续的典型故障分析131

5.63 网卡老化导致上网自动断开131

5.69 劣质网线导致网络时断时续132

5.68 交换机端口公用造成网络不通132

5.66 安装宽带“猫”后导致系统启动速度减慢132

5.67 交换机中的“网络信息风暴”导致网络不可用132

5.71 系统服务错误导致无法共享打印机133

5.70 56Kbps“猫”连接速度减慢133

5.74 接口损坏导致系统检测不到打印机134

5.73 系统设置错误导致打印机无法保存校正数据134

5.72 子网掩码的作用134

5.77 利用组策略调整打印机的特殊属性135

5.76 局域网打印机故障135

5.75 打印机虚拟设备程序丢失导致电脑蓝屏135

5.80 不同颜色的线条打印出来的颜色深度不一样136

5 79 打印机打印任务队列导致系统自动打印136

5.78 保护锁引起的输入错误136

5.84 Windows XP设置取消打印错误的时间137

5.83 字体文件损坏导致打印机无法打印所需字体137

5.81 锡鼓损坏导致打印机使用不正常137

5.82 临时空间不足致使打印任务失败137

5.85 系统无法设置分辨率138

6.2 语音聊天听不到声音139

6.1 找不到格式化程序文件139

第6章 系统案例139

6.3 音频属性设置错误导致声音怪异或音量太小140

6.5 任务栏中的“音量控制”图标丢失141

6.4 音频属性设置错误导致系统不能发声141

6.7 VB程序非法写入BIOS142

6.6 系统启动到“Update ESCD...Success”死机142

6.9 查杀病毒导致关联文件被破坏143

6.8 驱动冲突导致系统无故黑屏143

6.11 系统设置Bug导致Windows 98无法正常关机144

6.10 系统程序错误导致系统死机144

6.15 如何更改Windows XP的启动选项145

6.14 系统文件错误导致无法正常关机145

6.12 安装软件错误导致开机蓝屏145

6.13 系统文件丢失导致Windows 98启动不正常145

6.16 如何让电脑开机不进行内存自检146

6.19 Windows XP关不了机，也不也能重启，不能注销147

6.18 Winlogo.exe错误导致系统报错147

6.17 Windows XP系统加载桌面过慢147

6.21 ntldr错误导致电脑不能启动148

6.20 如何在启动时打开Num Lock开关148

6.22 HIMEN.SYS丢失导致系统无法启动149

6.24 临时文件过多导致系统启动时间过长150

6.23 如何修复被更改的桌面图标150

6.25 利用注册表删除右键菜单中的软件151

6.27 驱动错误致使系统自动重启152

6.26 驱动错误导致系统无故重启152

6.29 利用net命令找忘记的管理员密码153

6.28 Windows Me无法正常关机153

6.30 如何修复被意外修改的文件关联154

6.33 修改注册表恢复文件夹选项的错误155

6 32 文件错误导致启动时内存分配错误155

6.31 rundll32.exe文件破坏155

6.35 多出的启动菜单选项是怎么回事156

6.34 系统资源不足导致玩3D游戏时死机156

6.36 操作系统Bug导致系统经常假死157

6.37 利用安装光盘修复Windows XP启动菜单158

6.40 使用屏幕保护后重启159

6.39 病毒感染导致Windows 2000蓝屏159

6.38 硬件驱动不兼容导致系统自动重启159

6.42 字体文件被破坏导致系统自动重启160

6.41 系统资源不足致使电脑蓝屏160

6.44 如何运行不兼容的老游戏161

6.43 系统设置错误导致某些游戏程序无法运行161

6.46 DirectX未安装导致启动程序出错162

6.45 如何修复【开始】菜单里的【运行】菜单项162

6.48 修改注册表找回丢失的收藏夹163

6.47 利用组策略修复注册表被禁用的故障163

6.50 驱动安装不正确导致游戏出现停顿现象164

6.49 系统设置错误导致开机后不能显示桌面图标164

6.52 驱动未正确安装导致系统登录自动重启165

6.51 如何查看显卡加速模式165

6.55 如何修复受损的“添加／删除程序”166

6.54 在Windows 2000中不能用EFS加密个别文件夹166

6.53 AGP加速模式被禁用导致玩游戏时不流畅166

6.57 Explorer错误导致系统提示内存引用错误信息167

6.56 注册表键值错误导致电脑任务栏只能拉大不能拉小167

6.59 Windows Installer服务未被安装导致无法安装RealPlayer 8.0168

6.58 系统启动时出现“＊.VXD或＊.386文件无效”的错误提示168

6.62 DirectX未安装新版本导致游戏运行时出错169

6.61 不同系统驱动公用分析169

6.60 内存达不到系统良好运行要求而导致系统运行过慢169

6.65 内存被占用导致指令引用错误170

6.64 玩游戏发出报警声170

6.63 .nrg格式文件用什么打开170

6.68 有关游戏需要编码器的问题171

6.67 游戏分辨率导致桌面分辨率变动171

6.66 如何使用卡巴斯基软件171

6.70 系统安装与还原精灵错误172

6.69 DirectX版本过低导致运行3DMark03死机172

6.72 让Windows 2000也能用Msconfig173

6.71 系统重新安装导致附件工具功能失效173

6.76 删除系统分区和调整分区174

6.75 如何给文件夹设置密码174

6.73 在DOS环境下怎样进行复制、粘贴174

6.74 如何完全删除应用程序174

6.79 显卡驱动特性导致桌面被倒置175

6.78 文件损坏导致无法定位程序输入点175

6.77 软件不兼容导致五笔软件不能正常使用175

6.81 回收站的分布使清空操作时出现“异常”176

6.80 超级用户丢失导致rundll32.exe无法找到入口176

6.84 为何双系统中Windows 98经常蓝屏而WindowsXP正常177

6.83 只让指定的用户使用任务管理器177

6.82 系统启动时总要求输入用户密码177

6.86 如何把控制面板放到桌面快速启动栏178

6.85 如何取消系统自动提示磁盘空间不足178

6.87 如何将“我的文档”移动到其他盘179

6.90 如何正确设置系统中的虚拟内存180

6.89 如何在Windows系统中使用命令提示符180

6.88 如何屏蔽Windows XP错误报告消息框180

6.91 安装RedHat Linux 9.0后，如何安装Windows 2000181

6.93 如何在Windows XP下禁用光盘自动运行182

6.92 如何在Windows 98下恢复注册表182

6.94 如何关闭不需要的系统服务以提高性能183

6.95 如何卸载“添加／删除程序”对话框中见不到的系统组件184

6.97 如何禁用WindowsXP的自动提示功能185

6.96 为什么应用程序出错时Windows XP要疯狂读硬盘185

6.99 如何让WindowsXP在进行磁盘扫描时减少等待时间186

6.98 如何让16位应用程序在Windows XP下良好运行186

6.101 系统错误导致Windows XP开机自动重启187

6.100 如何禁止Windows Update功能187

6.105 利用boot.ini文件解决无效的启动菜单188

6.104 启动文件失败导致不能正常引导启动188

6.102 系统错误导致关机重启188

6.103 驻留程序未结束致使系统无法关机188

6.109 设备冲突造成无法启动189

6.108 驱动不适配导致驱动无法正常安装189

6.106 病毒诱发开机便重启189

6.107 系统临时文件过多导致系统运行效率下降189

6.111 驱动不兼容导致系统蓝屏190

6.110 CPU使用率90％190

7.2 如何清除Worn.WelChia.h.10800病毒191

7.1 RPC漏洞遭攻击后的补丁修复191

第7章 网络应用案例191

7.4 蠕虫病毒导致文件不断增多192

7.3 蠕虫病毒的侵害导致系统频繁重启192

7.6 电脑倒计时重启193

7.5 后门病毒导致系统无故重启193

7.7 震荡波病毒致使lsass.exe程序错误194

7.10 在Windows环境下无法删除文件195

7.9 木马病毒的典型特征分析195

7.8 网页病毒的现象与处理195

7.12 RPC漏洞导致NTAUTHORITYSYSTEM错误196

7.11 如何识别蠕虫病毒文件196

7.14 怎样查杀QQ尾巴病毒197

7.13 病毒导致错误的应用程序提示197

7.16 怎样清除Sub7Fake木马程序198

7.15 怎样清除I_WORM.MTX蠕虫病毒198

7.18 如何卸载网络实名199

7.17 信息发送超时导致系统死机199

7.21 ADSL奇怪网络故障200

7.20 请问如何清除“蓝色代码”蠕虫病毒200

7.19 如何区分上网类型200

7.23 在Windows XP网上邻居中看不到别的机器201

7.22 如何在局域网中设置多级代理201

7.25 DHCP服务导致机器速度启动变慢202

7.24 网站不支持HTML代码直接显示导致电子邮件发送内容意外202

7.28 电源设置错误导致网络定时断线203

7.27 DNS错误导致无法浏览网页203

7.26 在Windows 98网上邻居中找不到域及服务器203

7.30 无法ping到第三方网站204

7.29 下载工具不能正确使用204

7.32 安装文件丢失导致IE出现DLL错误205

7.31 svch0st_exe病毒的系统假象205

7.35 利用QQ代理解决QQ视频连接超时的问题206

7.34 在线升级导致瑞星错误206

7.33 病毒文件导致一上QQ就死机206

7.37 泡泡堂运行错误207

7.36 软件错误导致瑞星监控错误207

7.40 虚拟内存过小导致视频聊天时死机208

7.39 IE错误导致系统崩溃208

7.38 怎样清除“网络天空”变种（Worm.Netsky.y）病毒208

7.41 关闭脚本调试禁止IE上网脚本错误提示209

7.45 如何用命令保护映射的网络驱动器210

7.44 脚本调试程序导致上网时常出现烦人的提示210

7.42 IE错误导致打开网页时经常出现错误报告210

7.43 网络安装不完整导致mprexe不能响应210

7.48 注册表损坏导致IE和系统崩溃211

7.47 如何解压BT下载后的文件211

7.46 软件Bug致使系统联网死机211

7.50 “记住密码”功能导致QQ登录问题212

7.49 注册表编辑器被停用引发的问题212

7.54 程序Bug导致IE打不开新的链接213

7.53 浏览器设置错误导致无法正常浏览网页213

7.51 终止无响应的网页后所有已打开的IE网页全部关掉213

7.52 IP地址冲突的典型案例213

7.56 如何让拨号连接显示在任务栏214

7.55 利用注册表删除Sygate214

7.58 Cookies信息错误导致无法在论坛发帖215

7.57 操作错误导致安全网页无法显示215

7.62 键盘键位错误导致无法登录邮箱216

7.61 IP限制导致网络电台无法发布到公网216

7.59 自动获取IP致使用户IP自动变化的分析216

7.60 网卡驱动未安装导致“网上邻居” 图标“丢失”216

7.65 网络病毒导致上网打不开IE217

7.64 局域网与QQ网络传输217

7.63 MTU值设置不正确导致无法打开网页217

7.68 网络DNS设置错误导致网页常打不开218

7.67 权限限制导致无法拨号218

7.66 网络速度限制导致看电影时总是缓冲218

7.70 网络共享功能限制导致无法连接网游端口219

7.69 网络共享设置效率不高导致上网速度变慢219

7.72 伪装证书文件导致IE连环中标220

7.71 网络设置错误导致无法浏览网页220

7.73 利用3721修复被锁定的主页项221

7.77 外挂程序导致游戏出现故障222

7.76 利用DHCP指定IP地址222

7.74 Guest账户设置错误导致无法连接网络驱动器222

7.75 数据包过滤软件导致上网时断时续222

7.81 禁用网卡连接释放IP地址223

7.80 IP地址未被正确设置导致不局域网内能上网223

7.78 利用3721删除地址栏的网址223

7.79 网页恶意代码导致IE禁止访问其他网站223

7.83 系统故障导致网络无故中断224

7.82 如何让Windows 98访问Windows 2000而不用输入密码224

7.86 请问如何打开含有Flash的网页225

7.85 QQ版本太低导致OICQ收不到信息225

7.84 系统设置故障导致网络不通225

7.90 代理软件设置错误导致网内无法连接到网游端口226

7.89 DNS设置错误导致客户机打不开网站，只能上QQ226

7.87 映射硬盘时反应像死机一样226

7.88 系统资源不足导致上网死机226

7.93 机器设置不统一导致局域网互访不正常227

7.92 软件未正确安装导致软件无法正常下载文件227

7.91 网络设置错误导致无法访问服务器227

7.96 如何通过系统设置防止网络游戏号被盗228

7.95 MODEM长时间工作后不稳定带来的断线故障228

7.94 网络传输限制导致语音聊天不流畅228

7.98 映射驱动器共享硬盘使用权229

7.97 修改Internet选项属性修复丢失的IE启动图标229

7.99 软件设置错误导致FTP上传文件失败230

7.101 如何解决Win32Time错误231

7.100 服务器资源被严重占用导致其他机器无法上网231

7.104 浩方CS服务器更新时间过长导致无法游戏232

7.103 修改网上邻居属性直接登录网络232

7.102 恶意网站导致IE无法修复232

7.105 如何防止IP地址被盗用233

7.108 如何关闭IE的自动拨号联机功能234

7.107 如何显示MODEM的真正速度234

7.106 在Windows中如何关闭NetBIOS协议234

7.112 如何解决IP与MAC绑定235

7.111 宽带环境改变后导致无法打开网页235

7.109 如何解决浏览网页C盘被共享235

7.110 系统升级后导致网络失效235

7.114 利用Sygate的诊断功能排除不能联网的故障236

7.113 如何解决Windows XP中不能正常使用MODEM的故障236

7.116 在网吧用QQ如何防止号码被盗237

7.115 如何将QQ表情导入到QQ中237

7.118 QQ被盗的综合分析238

7.117 在浏览器中为何不能下载文件238

8.1 字体文件丢失或错误导致标题栏功能按钮错误239

第8章 常用软件案例239

8.3 Excel文件损坏后的修复240

8.2 Word文档宏病毒导致系统蓝屏重启240

8.5 无法在Windows 98中发送传真241

8.4 Word字符漏洞导致软件操作失败241

8.7 系统总是首先打开汉字输入法242

8.6 汉字输入法的状态条“失踪”了242

8.9 软件安装问题导致跨系统安装时发生故障243

8.8 无法安装GBK输入法的解决办法243

8.12 安装新的编辑软件导致文件关联变更244

8.11 卸载应用程序错误导致无法重新安装244

8.10 Office XP被锁定导致文档不能编辑244

8.15 怎样正确卸载RealOne Player245

8.14 Excel数字计算导致输入出错245

8.13 安装错误导致应用程序无法正常使用245

8.17 在VB中如何用ASCII码控制左右箭头键246

8.16 Ghost恢复错误故障的典型分析246

8.20 怎样在DOS下操作Ghost247

8.19 如何安装CS游戏机器人程序247

8.18 软件错误导致在系统中运行RealPlayer错误247

8.23 金山词霸运行导致Word操作无法完成248

8.22 未安装相应的视频解码器导致电影无法播放248

8.21 Visual C＋＋卸载不完全导致无法重新安装248

8.24 怎样在Excel中输入大量相关的数字249

8.27 Word为什么不能存盘250

8.26 怎样修复被损坏的Normal.dot250

8.25 怎么让Visual Basic 6.0支持Excel250

8.29 在Word中如何制作考卷的密封线251

8.28 在Word中输入的空格为什么会变成圆点251

8.32 如何能让IE直接打开Office文档252

8.31 如何解决WPS 2003表格自动跨页的问题252

8.30 怎样将Excel中的繁体字转换为简体字252

8.34 如何在PowerPoint中播放Flash253

8.33 如何让Excel表格的行与列数据互换253

8.35 如何在Word文档中取消文本超级链接254

8.37 为什么在Word 2000中插入图片只显示边框255

8.36 为什么打开很久没用的Excel文件报错255

8.38 怎样让Foxmail支持3721中文邮邮箱256

8.39 如何让WinRAR自动打开解压后的文件夹257

8.40 如何更改WinRAR的默认压缩格式257

8.41 运行音频解霸找不到DSOUND.DLL文件258

8.42 迅雷下载对电脑的影响258

附录A DOS常见错误提示信息259

附录C Windows常见错误代码267

附录D 笔记本电脑常见错误代码283

附录E BIOS自检铃声代码285

附录B Windows常见STOP错误提示信息285

附录F 常见木马清除办法287