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引言1

1 能为客户与利益相关者创造实际价值的创新2

2 美国管理会计师协会开展的新研究2

3 十大关键发现4

4 本书主要内容5

5 激励、实现并衡量6

6 关于本书的一些随想9

第1篇 创新——行动号召13

第1章 创新治理17

1 谁来负责创新18

2 什么是创新治理19

3 如何治理创新21

4 创新领导者的特征与角色23

5 组建创新治理办公室25

6 创新治理——阴和阳25

第2章 确定重要创新27

1 什么是重要创新28

2 使用战略地图明确重要性29

3 关于重要性的定义30

4 “可供借鉴”的创意30

5 需要提出的其他问题31

第3章 财会专业人士创新指引33

1 风险与创新——我们的角色34

2 利用优势35

3 资深财会专业人士典型的弱势36

4 资深财会专业人士典型优势38

5 首席财务官的角色转变——确凿的证据40

6 响应行动号召41

第2篇 第一大要素：激励组织43

模拟“镀锌”过程44

第4章 基础：将创新与企业实践联系起来47

1 将创新与现有企业流程相关联48

2 将创新与资本配置管理关联起来48

3 将创新与商业和战略规划关联起来49

4 将创新与预算相联系49

5 将创新与运营管理相关联49

6 “发明”已经存在50

7 实施奖励体系51

8 传递创新努力与成就52

9 创新准备工作——是或不是53

第5章 定义创新——均衡方法55

1 渐进性创新56

2 渐进性创新实例57

3 独特性创新58

4 突破性创新60

5 衡量创新价值63

6 商业模式创新64

结语64

第3篇 第二要素——实现创新（创新过程与途径）67

你是从哪里获取创意的？68

模拟实现创新70

第6章 公开提议73

1 最初的公开提议体系——意见箱74

2 公开提议可能存在的缺点75

3 确保公开提议奏效的窍门75

4 持续开展公开提议工作77

5 底线78

第7章 商业挑战81

1 确立商业挑战途径的建议82

2 需要避免的误区83

3 需要考虑的其他因素83

4 谁来提出商业挑战？84

5 你会怎样向员工说明挑战？84

6 员工提议需要多长时间？84

7 怎样通报进展？85

8 怎样告知收到提议及下一步进展85

9 如何评估建议？85

10 面对多重解决方案你会怎么做？85

11 持续使用商业挑战途径86

12 衡量这一途径要注重参与度与成效86

13 底线87

第8章 感知未来小组89

1 组建感知未来小组的益处90

2 需要避开的误区92

3 怎样组建感知未来小组93

4 确保感知未来小组工作持续进行94

5 如何衡量感知未来小组成功与否95

6 准备开始95

第9章 开展研究97

1 发布研究项目97

2 如何开展研究项目98

3 实施研究项目的好处99

4 需要避免的误区100

5 怎样建立研究项目101

6 持续开展研究项目102

7 怎样评估研究项目成果102

第10章 众包105

1 需要避开的误区106

2 怎样建立众包渠道107

3 持续实施众包计划108

4 衡量众包成果109

5 底线109

6 另外一种途径：灯光、摄像……创新日！110

第4篇 第三要素：衡量创新——增值最重要！113

模拟创新衡量114

第11章 创新相互关系117

1 设置内部讨论场所118

2 开展外部创新讨论122

3 为成功的创新相互关系打下基础123

第12章 平衡计分卡——用于创新125

1 创新价值计分卡126

2 为什么在平衡计分卡之后又提出创新价值计分卡？127

3 创新价值计分卡的维度129

4 该指标不适用于我，因为……130

5 创新属于团队活动130

第13章 创新价值计分卡133

1 四种创新类别134

2 创新价值计分卡指标136

3 四大企业类型166

4 企业类型——创新价值计分卡预期结果170

5 报告结果、采取措施172

6 关于创新价值计分卡最后的思考174

结语177

1 经验教训故事177

2 推进创新的要点183

附录185

尾注213

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致谢221