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第一章 组织行为学导论1

案例1-1何去何从，仅是一个简单的选择题？1

案例1-2症结在哪儿？3

案例1-3新官上任“三把火”4

案例1-4石沉大海的建议书6

案例1-5“一波三折”的甲连长7

案例1-6个别人的转变8

案例1-7“民主选票”的思考9

案例1-8小于的成长10

案例1-9小实验室的问题11

第二章 个体差异：人格与能力14

案例2-1一样的小何，不同的结果14

案例2-2风格迥异的项目负责人15

案例2-3“一把手”的人格力量16

案例2-4张某的领导路17

案例2-5“优等生”干部的迷茫18

案例2-6“差了点”的张某19

案例2-7谁将是学员模拟连的首任连长20

案例2-8某中队连长的选择22

案例2-9新任的后勤部财务处处长23

案例2-10优秀的管培生24

案例2-11YC公司的选人26

第三章 知觉、归因与多样化管理28

案例3-1问题解决有“手法”28

案例3-2“知觉差异”效应29

案例3-3小龚的努力与困惑30

案例3-4没有踩好的刹车31

案例3-5啼笑皆非32

案例3-6谁动了小A的奶酪？33

案例3-7“小”领导，“大”道理34

案例3-8A的解释35

第四章 情绪、情感与情商37

案例4-1潜能激活37

案例4-2“出操”变成了“出拳”39

案例4-3“落选”的汪股长40

案例4-4小陈的“迷惘”41

案例4-5赵某的“逆袭”42

案例4-6一位军队大学生于部的苦恼43

案例4-7大家都不想“留了”44

案例4-8小邓的情绪45

第五章 工作态度：满意度与组织承诺47

案例5-1不一样的处长47

案例5-2陈丽辞职了48

案例5-3小方的组织情感49

案例5-4小刘的变化50

案例5-5“甩手掌柜”怎么办？51

案例5-6为难的A先生52

案例5-7大学生班主任群体，该怎么管？53

案例5-8小宋跳槽了54

案例5-9小陈与小张的二三事55

案例5-10储备干部出局了56

案例5-11小任的续聘58

第六章 群体行为与动力基础60

案例6-1分房方案的风波60

案例6-2H公司新来的年轻人61

案例6-3A县移民开发局党委的“资金分配”决策63

案例6-4“发懵”的王参谋65

案例6-5规则与关怀67

案例6-6某作训股长的任职69

案例6-7决策中的员工参与71

案例6-8机加车间的“潜”力量72

案例6-9柳暗花明又一村74

案例6-10S与Z的“连长之路”76

第七章 工作场所中的团队79

案例7-1团队行为的生命线——主官团结79

案例7-2数模竞赛团队81

案例7-3优秀团队的效益82

案例7-4团队管理的困惑，怎么办？84

案例7-5团队管理行为86

案例7-6浴火重生87

案例7-7“弹钢琴”的指导员88

案例7-8后进中队的“转身”90

案例7-9某局开发办的团队建设91

案例7-10“临时”大队长，做事不含糊92

案例7-11“领头羊”的角色困惑94

案例7-12某市级医院党委办公室的团队建设95

第八章 权力与组织政治98

案例8-1办公室的“风雨”98

案例8-2小王的困惑和努力100

案例8-3谁动了我的“权力”？101

案例8-4冰点人际关系非一日之寒102

案例8-5樊镇长的二三事103

案例8-6校学生会的名义105

案例8-7烟雾弥漫的X公司107

案例8-8“小圈子”的行为108

第九章 压力管理与工作-生活的平衡110

案例9-1小立“玩不转”了110

案例9-2“黯然离职”PK“风生水起”111

案例9-3张排长的焦虑112

案例9-4“揪心的”关系状态113

案例9-5压力感重重的小王，怎么办？114

案例9-6“工作-家庭冲突”，该如何破解？115

案例9-7学员连“基层干部”的压力117

案例9-8不甘心的小甘118

案例9-9难以承受的压力119

案例9-10小赵倦怠了吗？122

第十章 冲突行为与管理124

案例10-1摩擦起火的主官124

案例10-2各说各话126

案例10-3化干戈为玉帛128

案例10-4“目标”PK“做法”129

案例10-5“委屈”的小苏130

案例10-6一篇SCI检索论文引发的关系冲突132

案例10-7S厂群体性冲突134

案例10-8“承揽奖金”惹出的麻烦136

案例10-9学员连队的那些事138

第十一章 领导力与有效领导过程140

案例11-1“郝”局长，“好”领导140

案例11-2“能干”的李厂长142

案例11-3某分管社领导的变革型领导行为143

案例11-4第三任组织干事144

案例11-5领导差异咋这么大？146

案例11-6为有源头活水来147

案例11-7打不开局面的小张148

案例11-8B单位领导吸引她的心149

案例11-9管理风格的影响151

案例11-10牛处长的困惑152

案例11-11官儿小，学问可不少154

案例11-12领导们与下属的故事155

第十二章 组织中的沟通158

案例12-1中队指导员沟通有套路158

案例12-2指导员别具匠心的小纸条160

案例12-3沟通是一把利剑161

案例12-4编写工作信息简报的风波162

案例12-5小刘说出了大家的“秘密”163

案例12-6两个休年假指标164

案例12-7打开心扉，接纳自己和他人165

案例12-8“个别人”的沟通167

案例12-9没吃到高蛋白食物的工兵连168

案例12-10一次讨论会169

案例12-11是哪个环节出了错？170

案例12-12人际沟通的力量172

案例12-13勤劳的王经理174

第十三章 动机需要与激励176

案例13-1为什么消极怠工了？176

案例13-2激励员工，凝聚团队177

案例13-3奖罚要得当178

案例13-4赞赏效应179

案例13-5如何激励这样的下属？180

案例13-6怎么管理“个别人”？181

案例13-7学员队的“宝贝”182

案例13-8“联考”丰收的激励故事183

案例13-9李所长的激励184

案例13-10屈科长与“百日会战”186

第十四章 组织变革与发展187

案例14-1难道是组织改革惹的祸？187

案例14-2某市经信委的组织变革188

案例14-3组织文化的重塑效应189

案例14-4总“管不好”的行政处191

案例14-5临时纪检小组运转不“临时”192

案例14-6某县“协警群体管理”的组织变革193

案例14-7某军校学员连的混编改革194

参考文献196