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第一部分 备考复习要点1

第一章 商品流通理论1

第一节 商品流通概述1

第二节 商品流通渠道1

第三节 商品流通管理与创新2

第二章 市场运行与市场结构3

第一节 市场运行要素3

第二节 市场运行机构4

第三节 市场组织5

第三章 商品流通企业战略管理7

第一节 商品流通企业战略管理概述7

第二节 商品流通企业战略分析7

第三节 商品流通企业的战略目标及战略选择9

第四章 市场预测10

第一节 市场预测的概述10

第二节 市场预测方法11

第五章 商品流通企业经营决策14

第一节 商品流通企业经营决策概述14

第二节 商品流通企业经营决策方法16

第六章 供应商管理17

第一节 采购商与供应商之间关系的演变17

第二节 供应商细分18

第三节 选择与评审供应商19

第七章 库存控制21

第一节 库存控制概述21

第二节 库存控制技术22

第八章 营销方式和管理的新发展26

第一节 网络营销26

第二节 直复营销26

第三节 绿色营销28

第四节 客户关系管理29

第九章 连锁经营和商务代理29

第一节 连锁经营29

第二节 代理31

第十章 物流管理33

第一节 物流管理概述33

第二节 物流标准化、物流系统化和条码应用34

第三节 物流合理化35

第十一章 信息管理38

第一节 商品流通企业信息管理概述38

第二节 商品流通企业管理信息系统39

第十二章 人力资源管理41

第一节 商品流通企业人力资源的构成41

第二节 商品流通企业人力资源的合理配置41

第三节 商品流通企业人力资源的激励与管理43

第四节 商品流通企业员工的绩效考核与培训43

第五节 商品流通企业员工的薪酬管理44

第十三章 商品流通企业财务管理45

第一节 商品流通企业财务管理概述45

第二节 商品流通企业投资管理46

第三节 商品流通企业筹资管理47

第四节 商品流通企业股利分配48

第五节 商品流通企业绩效分析49

第十四章 商品流通企业的国际化经营50

第一节 商品流通企业的国际化经营环境分析50

第二节 商品流通企业的国际化经营实务50

第三节 国际货物运输与保险53

第二部分 模拟试题54

模拟试题一54

模拟试题二67

模拟试题三78

模拟试题四89

模拟试题五100

模拟试题六111