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情境1 认识家用纺织品理单跟单1

项目1-1 家用纺织品理单跟单基础知识1

项目1-2 家用纺织品理单跟单的岗位技能1

【知识准备】2

一、家用纺织品理单跟单的定义2

二、家用纺织品理单跟单的工作流程2

三、家用纺织品理单跟单的特点2

四、家用纺织品理单跟单的种类及作用2

五、家用纺织品理单员的基本要求4

六、家用纺织品跟单员的基本要求5

【知识拓展】6

一、订单的概念6

二、家用纺织品订单的生存周期7

三、如何做好家用纺织品客户服务工作8

【任务1-1】 家用纺织品订单业务开发11

一、订单业务的工作流程12

二、订单业务中理单员的工作内容12

【任务1-2】 家用纺织品理单跟单新客户开发12

一、新客户开发的原则13

二、新客户开发的途径13

三、与新客户的初步联系及样品展示13

四、初步洽谈的注意事项14

五、成为固定客户的条件14

六、加强服务14

七、其他准备工作14

习题15

情境2 家用纺织品理单跟单的前期跟单16

项目2-1 家用纺织品理单跟单的前期跟单基础知识16

项目2-2 家用纺织品理单跟单前期跟单的工作流程16

【知识准备】16

一、家用纺织品基础知识16

二、家用纺织品生产中的常用术语18

三、家用纺织品成品的规格及表示方法23

四、家用纺织品的工艺设计26

五、样品开发跟单26

六、询价、报价技巧27

七、产前确认样的制作29

八、理单跟单前期工作常见问题及处理（案例分析）30

【知识拓展】31

一、订单合同的签订及确认31

二、合作工厂的开发33

三、家用纺织品理单跟单前期质量管理34

【任务2-1】 家用纺织品面料跟单37

一、面料检验的目的和内容37

二、品名、数量、颜色和规格检验38

三、面料外观质量检验39

四、面料内在质量检验40

五、面料采购前期准备工作40

六、面料采购计划的实施42

七、面料供应商的评估42

八、面料采购案例分析44

【任务2-2】 家用纺织品辅料跟单45

一、主要辅料的作用及选用原则45

二、辅料的质量检验46

三、辅料采购前期准备工作47

四、辅料采购计划的实施49

五、辅料供应商的评估49

六、家用纺织品辅料采购案例分析及注意事项49

【任务2-3】 家用纺织品前期生产进程跟单49

一、首件确认样的制作及封样50

二、产前样的制作、确认及产前会的内容51

三、初期生产进程跟单的案例分析52

四、初期生产进程跟单的常用英语信函交流技巧52

习题54

情境3 家用纺织品理单跟单中期跟单55

项目3-1 家用纺织品中期生产进程跟单55

项目3-2 家用纺织品中期质量检验55

【知识准备】55

一、技术科的管理55

二、裁剪方案的制订58

三、缝制工艺及要点64

四、家用纺织品中期生产进度跟进66

五、大货生产样（船样）的制作71

六、家用纺织品中期生产进程跟单72

七、家用纺织品中期成品质量检验74

八、家用纺织品中期验货报告的编制75

【知识拓展】77

一、家用纺织品生产文件资料的编制77

二、家用纺织品生产流程跟单90

三、家用纺织品外观质量检验91

【任务3-1】 家用纺织品后整理及包装97

一、成品后整理的内容97

二、成品包装97

【任务3-2】 家用纺织品成品质量检验100

一、缝制100

二、成品外箱的管理101

三、成品包装的管理101

习题102

情境4 家用纺织品理单跟单后期跟单103

项目4-1 家用纺织品后期跟单103

项目4-2 订单完成期的付运与结算跟单103

【知识准备】103

一、后期检验抽样方案的制订（AQL）103

二、后期物料的跟催（表单的设计）105

三、后期跟单的主要内容106

四、后期验货报告的填制106

五、家用纺织品进出口贸易的基本知识108

六、订单完成期跟单工作的基本内容111

七、订单完成期跟单工作常见的问题及处理技巧117

【知识拓展】119

一、客户投诉的处理119

二、客户拒绝付款的处理120

三、客户索赔的常用英语信函交流技巧120

【任务4-1】 出口不同国家和地区应注意的事项121

【任务4-2】 出口不同国家颜色的喜好122

习题123

情境5 家用纺织品企业成本核算124

项目5-1 家用纺织品企业成本管理124

项目5-2 家用纺织品企业成本核算124

【知识准备】124

一、成本管理概述124

二、成本管理的重要性125

三、成本管理的意义126

四、家用纺织品成本核算的分析126

五、家用纺织品成本核算中存在的问题129

六、家用纺织品成本核算与利润的关系130

【知识拓展】131

一、家用纺织品成本控制131

二、家用纺织品报价技巧133

【任务5-1】 内销家用纺织品报价与成本核算134

【任务5-2】 外销家用纺织品报价与成本核算136

习题138

参考文献139

附录 家用纺织品理单跟单实际案例140