图书介绍

美容院经营管理 优质接待技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

美容院经营管理 优质接待技巧
  • 李萍著 著
  • 出版社： 广州：南方日报出版社
  • ISBN：7806522972
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：144页
  • 文件大小：8MB
  • 文件页数：154页
  • 主题词：美容－服务业－经济管理

PDF下载


点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢]  [在线试读本书]   [在线获取解压码]
点击复制MD5值：773ce4d178fb54e3b324eec2d9ed00bd

下载说明

美容院经营管理 优质接待技巧PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载  详情点击-查看共享计划
建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

目录1

A优质待客技术 基础篇1

A-1 优质待客的实际业务——“语言”3

待客技术的基本思路3

真正认识语言的重要性4

预习一下初级内容6

“聊天”与“会话”之间的差异8

A-2做到会话得体的方法13

会话应注意的几个倾向13

会话的原则、应酬会话的方法20

巧妙地利用眼睛是做到言辞得体的诀窍24

A-3会话语言的练习方法31

会话的语调31

重音42

美容院里待客会话的三个原则42

待客应答要因人而异55

选择与顾客相适应的措词55

A-4 美容院里使用的敬语61

恰当的措词和不恰当的措词61

在营业场所里应使用正式措词64

A-5 实际应用会话的练习71

措词71

在特定情况下的会话练习73

A-6动作、表情的练习83

手的姿势83

行礼84

B待客营业实际 业务篇89

B-1 与四种情况相对应的练习91

会话练习91

检查练习结果的几个要点93

美容院里的实际业务练习96

待客技术要点小结106

B-2 关于如何处理客人不满的一些心得111

要尽量避免困扰的发生111

道歉时要表示出诚意113

表示歉意时语言要清晰、郑重113

出现问题时的具体解决办法114

C关于“优秀的美容待客”121

座谈会：关于“优秀的美容待客”——日本篇123

热门推荐