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第1章 21世纪新型商业文明——电子商务1

1.1电子商务：21世纪新型商业文明1

1.1.1引言1

1.1.2电子商务的起源2

1.2中国电子商务发展现状4

附注5

课前预习6

课后练习8

阅读材料1网购时代的校园商业英雄9

阅读材料2微博衍生“围脖经济”12

参考译文16

第2章 电子商务基础20

2.1电子商务的定义和内容20

2.1.1电子商务的定义20

2.1.2电子商务的好处21

2.1.3电子化市场21

2.1.4电子商务的五种类型22

2.2电子商务支撑环境25

2.2.1电子商务的支付环境25

2.2.2电子商务的物流环境26

2.2.3电子商务的信用环境26

附注27

课前预习28

课后练习29

阅读材料1盘点2010改变我们生活的新媒体（上）30

阅读材料2盘点2010改变我们生活的新媒体（下）33

参考译文35

第3章 典型电子商务模式40

3.1网上商务模式40

3.1.1中介模式41

3.1.2广告模式42

3.1.3信息中介模式43

3.1.4商家模式44

3.1.5制造商模式（直接模式）44

3.1.6会员模式45

3.1.7社团模式45

3.1.8订阅模式46

3.2典型电子商务模式46

3.2.1 B2C（商家对消费者）46

3.2.2 B2B（企业对企业）46

3.2.3 C2C（消费者对消费者）47

3.2.4 G2C（政府对消费者）47

附注47

课前预习48

课后练习51

阅读材料1“欧洲杯”带火网络生意53

阅读材料2网购时代：你购物，我来帮你砍价56

参考译文58

第4章 电子商务安全与电子支付65

4.1防火墙及安全策略65

4.1.1什么是防火墙65

4.1.2防火墙和安全策略66

4.2电子支付系统68

4.2.1电子支票69

4.2.2支付卡系统69

4.2.3电子货币70

4.3电子支付系统的安全机制71

4.3.1密钥加密72

4.3.2公钥加密法72

4.3.3数字签名72

4.3.4信息摘要73

4.3.5证书73

4.3.6认证中心73

4.3.7数字信封74

4.3.8交易认证和时间戳记74

4.4安全电子交易75

4.4.1什么是安全电子交易（SET）75

4.4.2安全电子交易协议是如何工作的76

4.5保护中国的电子商务增长78

附注79

课前预习81

课后练习83

阅读材料1保护网络隐私的十招84

阅读材料2网络监控泄露个人隐私87

参考译文90

第5章 Web生意经102

5.1预售102

5.2下订单102

5.3配送103

5.3.1配送的概念103

5.3.2配送的要素103

5.3.3配送的分类与作用105

5.4售后106

5.4.1售后的主要内容106

5.4.2售后的主要原则107

5.4.3售后的影响108

附注109

课前预习109

课后练习110

阅读材料1淘宝经济催生“淘女郎”111

阅读材料2英16岁少年开办网站成百万富翁114

参考译文116

第6章 团购电子商务123

6.1团购的概念及其特点123

6.1.1国内团购目前存在的主要形式123

6.1.2团购具有的特点124

6.2团购的目的及商业模式125

6.3国内知名团购网站125

6.3.1美团网125

6.3.2拉手网128

6.4团购存在的风险及发展趋势130

附注131

课前预习131

课后练习133

阅读材料1婚礼团购，高性价比还是高风险？134

阅读材料2团购在中国流行起来136

参考译文137

第7章 垂直电子商务145

7.1垂直电子商务的定义与特点145

7.1.1垂直电子商务的概念145

7.1.2垂直电子商务的特点145

7.2典型的垂直电子商务网站146

7.2.1 VANCL146

7.2.2红孩子母婴商城148

7.3垂直电子商务发展前景150

附注151

课前预习152

课后练习154

阅读材料1聚美优品获红杉资本1000万美元风险投资155

阅读材料2垂直电商乐淘停止电商价格战156

参考译文158

第8章 电子商务平台164

8.1电子商务平台的定义与特点164

8.1.1电子商务平台的概念164

8.1.2电子商务平台建设的目的164

8.1.3电子商务平台的特点165

8.2中国知名的电子商务平台167

8.2.1阿里巴巴167

8.2.2淘宝网170

8.3电子商务平台的盈利模式172

8.4电子商务平台的优缺点174

8.4.1电子商务平台的优点174

8.4.2电子商务平台的缺陷175

附注177

课前预习178

课后练习180

阅读材料1电子商务平台驱动力初显181

阅读材料2慧聪网助力中小企业借B2B转战互联网184

参考译文187

第9章 综合电子商务198

9.1综合电子商务的定义与特点198

9.2亚马逊——全球最大的电子商务网购商城199

9.2.1亚马逊公司简介199

9.2.2亚马逊销售策略200

9.2.3探索亚马逊成功的秘密202

9.3京东商城205

9.3.1京东商城的简介205

9.3.2京东商城的企业理念206

9.3.3京东商城的物流平台207

9.3.4京东商城的商业模式208

9.4综合电子商务网站的发展前景210

附注210

课前预习211

课后练习214

阅读材料1转型综合电商难度大风险高——苏宁易购收购红孩子215

阅读材料2京东商城自建物流218

参考译文220

第10章 电子商务立法与税收231

10.1电子商务法律问题231

10.2电子商务的法律税收问题231

10.2.1隐私权与税收231

10.2.2数字产品232

10.2.3美国的州际产品销售232

10.2.4电子商务的国际税收233

附注234

课前预习234

课后练习235

阅读材料1“首张个人网店税单”完税236

阅读材料2空姐“代购”获刑及上诉：再牵电商立法神经239

参考译文240

参考文献244

附录 电子商务实用术语245