图书介绍
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- 吴应良,左文明主编 著
- 出版社: 北京:北京师范大学出版社
- ISBN:9787303153886
- 出版时间:2013
- 标注页数:494页
- 文件大小:123MB
- 文件页数:506页
- 主题词:电子商务-高等学校-教材
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图书目录
第1章 电子商务概述1
1.1 电子商务的基本概念2
1.2 电子商务的产生10
1.3 电子商务的分类与层次16
1.4 电子商务的社会经济影响25
1.5 电子商务的发展现状与趋势29
1.6 电子商务的研究领域与专业人才结构37
第2章 电子商务的基础结构与环境43
2.1 电子商务的运作体系框架45
2.2 电子商务的应用体系结构47
2.3 电子商务的系统功能和特性54
2.4 参与电子商务活动的实体56
2.5 电子商务交易流程69
2.6 电子商务的实现阶段与运作规则75
2.7 电子商务的社会经济环境80
2.8 应用案例:首都电子商务示范工程84
第3章 电子商务应用与商业模式91
3.1 商业模式94
3.2 电子商务商业模式104
3.3 B2C电子商务107
3.4 B2B电子商务的商业模式114
3.5 其他电子商务模式120
3.6 发展中的电子商务模式124
第4章 B2C电子商务128
4.1 网上零售概述129
4.2 消费者购物过程与营销计划131
4.3 辅助在线购物决策的工具134
4.4 电子零售的商业模式136
4.5 B2C典型应用领域138
4.6 电子零售的发展与应用问题147
4.7 应用案例155
第5章 B2B电子商务160
5.1 B2B电子商务概述163
5.2 B2B电子商务的主要模式165
5.3 以企业为中心的B2B电子商务167
5.4 公共电子市场和电子交易所180
5.5 B2B电子商务的构建与支持服务189
5.6 B2B电子商务领域的研究课题194
第6章 其他电子商务模式与应用202
6.1 电子政务203
6.2 网上服务业209
6.3 网络出版和知识传播214
6.4 电子学习222
6.5 企业内部电子商务226
6.6 电子商务与知识管理232
6.7 C2C电子商务238
6.8 对等网络与应用242
6.9 移动商务244
第7章 网络营销与沟通255
7.1 网络营销的基本概念257
7.2 网络营销与B2C市场特点258
7.3 网络消费者行为与电子服务259
7.4 消费者购物决策和营销计划273
7.5 电子商务中的一对一营销275
7.6 电子商务市场调研282
7.7 网络促销286
第8章 电子商务的技术基础296
8.1 电子商务技术体系297
8.2 电子商务信息技术300
8.3 电子商务安全技术316
8.4 电子商务支付技术318
8.5 电子商务物流信息技术318
8.6 应用案例319
第9章 电子支付系统与工具324
9.1 电子支付的概念和发展326
9.2 使用支付卡的网上支付328
9.3 智能卡网上支付332
9.4 数字现金支付方式334
9.5 电子支票支付方式337
9.6 小额电子支付339
9.7 B2B电子支付340
9.8 移动支付341
9.9 电子结账341
9.10 应用案例:中国金融认证中心(CFCA)的建设342
第10章 电子商务与物流350
10.1 物流与电子商务的关系351
10.2 物流的概念与发展352
10.3 电子商务物流的特点356
10.4 电子商务的物流模式358
10.5 现代物流技术在电子商务中的应用363
10.6 电子商务时代的物流配送369
10.7 应用案例:宝供的物流信息化374
第11章 电子商务安全基础379
11.1 信息系统安全的发展与变化381
11.2 电子商务所面临的安全问题383
11.3 电子商务所涉及的安全技术387
11.4 公钥基础设施(PKI)395
11.5 电子商务的安全体系结构403
11.6 电子商务安全交易协议405
11.7 电子商务应用系统的安全机制与模式408
11.8 应用案例:CA认证机构的防范机制411
第12章 电子商务战略与实施418
12.1 组织战略概述420
12.2 制定和实施电子商务战略的必要性424
12.3 电子商务战略的提出425
12.4 电子商务战略的制定430
12.5 电子商务战略的实施与项目管理441
12.6 电子商务战略和项目的评估443
12.7 应用案例:Skymall的电子商务战略451
第13章 电子商务发展与社会人文环境457
13.1 电子商务实施中的社会人文议题458
13.2 电子商务中的道德问题461
13.3 电子商务的隐私保护462
13.4 知识产权保护463
13.5 网上信息监管464
13.6 电子商务的税收问题467
13.7 其他法律问题:电子合同、在线赌博等472
13.8 计算机犯罪476
13.9 电子商务中的消费者和销售者保护484
13.10 应用案例:微博时代谁动了我的隐私?492
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