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第一章 身“舞”彩凤双飞翼——优雅服饰的礼仪1

量体裁衣，风采尽显——不同身材的服装搭配2

赤橙黄绿青蓝紫，你是谁的专属天使？——不同肤色的着装选择4

不可如此“潇洒”——不可不知的着装细节6

一“扣”不慎，满盘皆输——西装纽扣的系法8

怎样穿出你的风度？——西装与衬衣的选择10

“V”字区的“画龙点睛”——领带的佩戴方法12

一失“足”成“千古恨”——西装皮鞋的搭配14

如此“黑白配”，谁的灰色空间？——西装袜子的选择16

拥有“三剑客”，立时显身价——男士的三件小配饰18

不可离“裙”的社交生活——女士裙装的魅力19

足上风光，腿部景致——女士鞋袜的讲究22

画龙点睛，还是画蛇添足？——首饰的选择24

纤纤玉手，风情万种——手饰佩戴法则26

第二章 人面桃花相映红——仪容塑造的礼仪29

美好心情，从“头”开始——发型礼仪30

爱要怎么说出口——口部细节须知33

淡扫娥眉朝画师——妆容礼仪35

男士，你的“面子”更重要——男士皮肤护理37

香奈尔NO.19——香水的使用40

第三章 此时无声胜有声——站立坐行的礼仪43

要“坐”就“坐”最好——正确坐姿的阐释44

翩然而来，飘然而去——入座离座礼仪46

千里之功，溃于一“立”——站姿礼仪48

歪歪扭扭，成何体统——上体摆放要适宜50

你的美腿会摆放吗？——下肢摆放的礼仪51

香车美女的诱惑——上下轿车的礼仪53

气质“蹲”显——蹲姿礼仪55

白领如何“丽”人——职场礼仪57

第四章 口吐莲花施妙语——言语沟通的礼仪59

美需要距离——避谈隐私话题60

来而不往非礼也——寒暄的技巧62

让你有一千个原谅的理由——道歉之道65

“感”时若期花溅泪——如何言谢67

千斤一个“不”，拒绝实在“苦”——拒绝他人的技巧69

“争”之以“礼”，“辩”之以情——不伤和气的争辩妙招71

别问我是谁，这样让我心碎！——准确记忆对方名字74

抒怀何必“三寸舌”？——谈话中的无声语言75

说者无意，听者有心——说话要注意听者的心理感受77

老板不再“板”着脸——怎样和老板交流79

“太极”是一种语言艺术——模糊语言的运用82

“言”不容缓——怎样做好即兴演讲83

第五章 礼尚往来真情现——接待拜访的礼仪87

灵丹妙药一箩筐——如何克服社交恐惧症88

花香花语花醉人——送花的寓意91

别在病人的伤口上撒盐——探望病人的礼仪93

兵马未动粮草先行——迎接客人的准备工作95

为客有“方”——拜访的礼仪97

不可越雷池一步——做客的礼仪禁区100

得心应手，“呼”之即出——称呼礼仪知多少102

“退”一步海阔天空——如何引领客人104

两手之间的风景——握手的礼仪106

自己的风采，自己做主——如何做好自我介绍108

美丽的彩虹桥——如何为他人作介绍110

小纸片里的大文章——关于名片的礼仪112

迎客诚可贵送别价也高——送别的礼仪114

第六章 醉翁之意不在酒——请客吃饭的礼仪117

宴会前的“运筹帷幄”——如何筹备宴会118

众中有“序”——座次安排120

一“肴”既出满场欣——点菜技巧122

致广大而尽精微——席间须知125

慢饮琼浆消永夜——饮酒礼仪及相关技巧127

餐桌上的比翼鸟——餐具用法129

捅破文化隔离之墙——西餐厅用餐全攻略133

第七章 新朋老友一线牵——接打电话的礼仪137

当你遭遇“午夜凶铃”——择时通话的礼仪138

不要为您的通话配上“交响乐”——择地通话的礼仪141

交出你的第一张名片——接听电话的礼仪142

等等！请别着急挂电话——由谁来结束通话144

做一名出色的职场达人——代接电话的礼仪146

做领导的好助手——帮领导过滤电话的技巧148

炫了铃声，丢了名声——合理选择手机铃声150

“E”时代礼仪“七金律”——浅谈E-mail礼仪152

第八章 天生我材必有用——求职面试的礼仪155

别让“掌中宝”给你减分——电话影响求职印象分156

知己知彼，百战不殆——面试前资料的收集158

我们正年轻！——应聘时的仪表须知160

树靠一张皮，人靠一张脸——应聘时的仪容须知162

来得早不如来得“巧”——到达应聘地点的时机选择164

你问我答，得心应手——面试时回答问题的技巧166

细节决定成败——面试中的细节167

笑靥一面，拉近无限——微笑在面试中绽放169

两耳该闻何处事，一心只为聘用书——注意聆听171

绿色好心情——消除过度紧张的技巧173

始终如一，尽善尽美——面试结束后的礼仪175

第九章 众里寻他千百度——公共生活的礼仪177

进出有道，上下自如——乘坐电梯的礼节178

礼让前行，井然有序——楼梯、走廊通行礼仪180

秩序井然一条龙——排队秩序182

盲道不能“盲”——盲道上的文明184

汽车座位如何“论资排辈”——乘车座次礼仪186

办公要“公办”——办公室公共礼仪189

伤人于无形——公共场合吸烟的礼仪190

国际公认的第一礼则——女士优先192

谦谦君子，窈窕淑女——异性交往礼仪修养194

第十章 海内存知己——涉外交往的礼仪197

五星红旗，我为你自豪——国旗悬挂礼仪198

与外国人做生意，你也行——款待外商的礼仪200

送礼送到心坎里——赠送礼物习俗202

“苦中作乐”的艺术——如何品饮咖啡205

小费中的大学问——怎样付小费206

玫瑰玫瑰，我爱你！——送花的学问208

都是“OK”惹的祸——肢体禁忌209

黑色星期五——数字禁忌211

附录 奥运中国，风采在礼仪中绽放213