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第一篇 总论3

第一章 管理和管理学3

第一节 管理的概念与特性3

第二节 管理者与管理职能6

第三节 管理学的研究对象和研究方法12

复习思考题15

第二章 管理思想的发展16

第一节 西方传统管理思想16

第二节 西方现代管理思想的发展26

第三节 中国古代管理思想36

复习思考题42

第三章 组织文化与组织环境44

第一节 组织文化44

第二节 组织环境56

第三节 组织对文化和环境的影响60

复习思考题63

案例 IB3M公司的管理模式64

第二篇 计划69

第四章 决策69

第一节 决策的含义与种类70

第二节 决策过程与影响决策的因素74

第三节 决策的理性限制及其克服79

第四节 决策的方法83

复习思考题95

第五章 计划97

第一节 计划的性质97

第二节 计划的类型102

第三节 计划的编制105

复习思考题112

第六章 组织目标与战略113

第一节 组织目标与目标管理113

第二节 战略与战略管理117

复习思考题121

案例 宝钢的诞生历程122

第三篇 组织129

第七章 组织结构与职务设计129

第一节 组织结构129

第二节 组织设计139

第三节 职务设计143

复习思考题148

第八章 人员配备149

第一节 人员配备概述149

第二节 人员招聘与选拔152

第三节 管理人员的配备154

复习思考题162

第九章 组织变革与发展163

第一节 组织变革与组织发展概述163

第二节 组织变革的动力与阻力167

第三节 组织变革的内容和程序170

复习思考题174

案例 联想集团的组织成长175

第四篇 领导183

第十章 领导183

第一节 领导与领导工作184

第二节 领导者与领导特质理论191

第三节 领导行为理论196

第四节 领导的权变理论204

第五节 领导艺术207

复习思考题212

第十一章 激励213

第一节 激励概述213

第二节 早期的激励理论217

第三节 当代激励理论223

第四节 激励的方法与艺术231

复习思考题235

第十二章 沟通237

第一节 沟通概述237

第二节 沟通的方式241

第三节 有效沟通的方法253

复习思考题257

案例 松下的十大管理要诀258

第五篇 控制271

第十三章 控制活动271

第一节 控制的性质与内容271

第二节 控制类型276

第三节 控制过程280

复习思考题285

第十四章 控制方法286

第一节 预算控制286

第二节 比率分析291

第三节 审计控制293

复习思考题296

案例 邯钢的成本控制模式297

第六篇 现代管理前沿理论303

第十五章 管理创新303

第一节 管理创新的必要性303

第二节 管理创新的概念和内容306

第三节 管理创新的主体314

第四节 管理创新的行为321

复习思考题328

第十六章 管理伦理学329

第一节 管理伦理学概述330

第二节 西方的经营道德理论334

第三节 管理伦理与社会责任339

第四节 管理道德行为的影响及其改善342

复习思考题347

第十七章 学习型组织348

第一节 学习型组织的涵义348

第二节 学习型组织的五项修炼352

第三节 学习型组织的创建362

复习思考题369

第十八章 企业再造工程371

第一节 企业再造工程产生的动因372

第二节 企业再造工程的概念和特点373

第三节 企业再造工程的管理380

第四节 企业再造工程的实施383

复习思考题391

案例一 谁来为评估机构作一下评估392

案例二 柯达公司创造崭新产品的开发过程394

参考文献396