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上篇 医疗风险的形成因素第一章 医疗风险概述3

本章要点3

第一节 定义与相关概念4

第二节 性质与特点6

第三节 分类与责任11

本章习题12

第二章 医患关系因素13

本章要点13

第一节 医患关系的形成与属性13

第二节 医患关系的新特点15

本章习题17

第三章 医学特点因素18

本章要点18

第一节 生物学特点18

第二节 心理学特点22

第三节 社会学特点23

本章习题26

第四章 临床过程因素27

本章要点27

第一节 采集病史27

第二节 询问主诉30

第三节 临床表现32

第四节 诊查体征37

第五节 辅助检查40

第六节 临床诊断41

第七节 治疗经过62

第八节 急诊风险86

第九节 医疗文书89

本章习题95

第五章 过度医疗因素96

本章要点96

第一节 概念96

第二节 原因分析97

本章习题99

第六章 医疗意外因素100

本章要点100

第一节 医疗意外100

第二节 猝死102

第三节 并发症111

第四节 后遗症115

本章习题119

第七章 医疗事故因素120

本章要点120

本章习题123

第八章 医患纠纷因素124

本章要点124

第一节 定义与性质124

第二节 原因分析125

本章习题138

第九章 护患纠纷因素139

本章要点139

第一节 性质与特点139

第二节 原因分析144

本章习题163

第十章 其他纠纷因素164

本章要点164

第一节 知情选择权165

第二节 隐私权171

第三节 院内自杀173

本章习题178

下篇 医疗风险的防范管理第十一章 医患纠纷的预防181

本章要点181

第一节 预防纠纷的思维方法181

第二节 预防纠纷的临床措施191

本章习题202

第十二章 医患纠纷的处理203

本章要点203

第一节 医患纠纷处理的原则与途径203

第二节 处理纠纷的理念223

第三节 医患纠纷的早期处理方法229

第四节 协商解决237

第五节 行政调解244

第六节 民事诉讼250

本章习题253

第十三章 医患纠纷处理相关法规的理解应用254

本章要点254

第一节 举证责任倒置254

第二节 “公平”与“优者负担”原则259

第三节 医理与法理的冲突264

第四节 患方维权需注意的问题273

本章习题278

第十四章 医疗事故的构成和鉴定279

本章要点279

第一节 医疗事故的构成279

第二节 医疗事故的鉴定280

第三节 医疗损害288

本章习题292

第十五章 医疗风险的管控293

本章要点293

第一节 对待风险的态度293

第二节 控制风险向危机转变298

第三节 危机发展阶段的管理302

本章习题304