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第1章 绪论1

1.1 选题的背景和问题的提出1

1.1.1 选题的背景2

1.1.2 问题的提出9

1.1.3 研究意义14

1.2 研究的目标和内容20

1.2.1 研究目标20

1.2.2 研究内容22

1.3 研究方法与技术路线24

1.3.1 研究方法24

1.3.2 技术路线27

1.4 本书的框架结构28

第2章 文献回顾与研究述评31

2.1 基于参照群体的从众行为研究32

2.1.1 参照群体对消费行为的影响32

2.1.2 从众行为35

2.2 产品同异属性比较研究38

2.2.1 二元选择集内同异属性比较40

2.2.2 二元选择集内量差信息的选择42

2.3 情境效应研究43

2.3.1 情境效应的概念与类型44

2.3.2 情境效应的机理46

2.3.3 情境效应的影响因素50

2.3.4 情境效应对消费者偏好构建和选择行为的影响56

2.4 感知风险57

2.4.1 感知风险的定义58

2.4.2 感知风险维度59

2.4.3 感知风险对消费行为的影响60

2.5 预期后悔理论61

2.5.1 后悔的概念62

2.5.2 后悔的分类64

2.5.3 后悔的影响因素65

2.5.4 后悔对决策的影响67

2.6 决策冲突与延迟选择68

第3章 属性趋同效应的提出与实证73

3.1 属性趋同效应的提出73

3.2 实验情境的设计与前测78

3.3 不同情形下的选择份额实验80

3.4 讨论86

第4章 属性趋同效应机理研究89

4.1 风险稀释机理90

4.1.1 假设提出90

4.1.2 实验设计与假设检验91

4.1.3 讨论97

4.2 预期后悔机理98

4.2.1 假设提出99

4.2.2 实验设计101

4.2.3 讨论108

第5章 属性趋同效应的影响因素110

5.1 信息处理模式对属性趋同效应的影响111

5.2 假设提出112

5.3 实验设计与数据分析114

5.4 讨论120

5.5 研究结论122

第6章 属性趋同效应对决策冲突的影响研究124

6.1 属性趋同效应对产品吸引力和选择难度的影响126

6.1.1 假设提出126

6.1.2 实验设计与假设检验128

6.1.3 讨论139

6.1.4 结论与展望140

6.2 属性趋同效应对选择延迟的影响141

6.2.1 假设提出142

6.2.2 实验设计145

6.2.3 讨论与结论151

第7章 研究结论153

7.1 研究结论153

7.2 理论贡献157

7.3 应用启示161

7.4 研究不足及未来方向166

7.4.1 研究不足166

7.4.2 未来研究方向167

附件1 感知风险前测调查问卷169

附件2 属性趋同效应情境设计与问卷173

附件3 风险稀释机理情境与问卷176

附件4 预期后悔机理调查问卷181

附件5 属性趋同效应影响因素调查问卷187

附件6 选择冲突情境设计与问卷190

附件7 延迟选择调查问卷196

参考文献203

后记238