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第1章 管理概论1

第一节 管理与管理者2

第二节 管理的性质和职能16

第三节 管理的基本原理23

第四节 管理学的特征和内容36

第五节 学习管理学的途径和方法43

思考题48

课后训练48

第2章 管理学的形成和发展54

第一节 早期的管理实践与管理思想55

第二节 管理理论的萌芽59

第三节 古典管理理论62

第四节 行为科学理论71

第五节 现代管理理论74

思考题82

课后训练83

第3章 决策89

第一节 决策的含义与特点90

第二节 决策的要素与类型94

第三节 决策的原则和程序100

第四节 决策的方法110

思考题121

课后训练121

第4章 计划129

第一节 计划概述130

第二节 计划的内容和种类134

第三节 制定计划的程序和原则144

第四节 目标和目标管理151

第五节 计划工作中常用的工具和方法161

思考题168

课后训练169

第5章 组织174

第一节 组织概述175

第二节 组织构建中的人员配备200

第三节 组织文化211

第四节 组织变革216

思考题224

课后训练225

第6章 领导231

第一节 领导概述232

第二节 领导者的影响力240

第三节 典型的领导理论246

第四节 领导方法和领导艺术257

思考题272

课后训练272

第7章 激励与沟通279

第一节 激励与人性的假设280

第二节 西方几种主要的激励理论283

第三节 激励的方法293

第四节 沟通概述302

第五节 沟通的类型和网络308

第六节 沟通艺术314

思考题323

课后训练324

第8章 控制330

第一节 控制概述331

第二节 控制的基本过程335

第三节 控制的类型340

第四节 控制的原则与效率346

第五节 控制的方法和技术352

思考题359

课后训练359

第9章 管理道德364

第一节 管理道德概述365

第二节 管理道德的内容和结构371

第三节 管理道德建设的途径377

第四节 组织的社会责任381

思考题387

课后训练388

第10章 管理创新393

第一节 管理创新的必要性和特征394

第二节 管理创新的内容及基本要求400

第三节 管理创新的原则、程序和方法413

思考题422

课后训练423

参考文献428