图书介绍

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（美）史密斯（Smith，T.E.）著；王文伟译著
出版社：北京：中国劳动社会保障出版社
ISBN：750455250X
出版时间：2006
标注页数：163页
文件大小：15MB
文件页数：173页
主题词：会议－组织管理学－教材

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图书目录

概述1

第1章会议过程综述1

会议管理的重要性2

三种会议的结构3

选择题目4

信息通报会的注意事项5

解决问题会小贴士5

理论与实践7

可选择的议题9

听众11

第2章组织信息11

会议日程和会议目标12

安排日程顺序14

会议进行的程序14

构建题目15

准备阶段的顺序15

发言阶段的顺序19

实战练习22

关注讲台前的表现24

第3章召开信息通报会24

外表26

非语言行为26

声音27

视觉资料30

准备32

第4章为互动式会议做准备38

为什么要开会38

会议怎么了39

会议的类型40

召开会议的方式42

召开会议的最佳时机43

规划互动式会议43

时间44

地点44

目标45

参加者45

费用46

会议领导者48

会议协调员48

第5章会议角色分配48

会议记录员49

与会者49

会议领导者和会议协调员的职责51

第6章应对会议干扰53

迟到者或早退者53

一言不发的人或害羞的人53

窃窃私语者或私下另开小会的人54

无所不知的人55

大声说话者55

不停说话的人55

心怀恶意者或公开反对者56

关于冲突58

第7章召开解决问题会60

概述60

解决问题讨论的目的61

解决问题会的目标61

解决问题讨论中的领导角色63

氛围63

日程安排63

讨论64

讨论模式66

讨论重点68

直面矛盾69

基本规则73

总结讨论74

解决问题会的示例：社区公园处境危险75

解决问题会实战练习：救助青少年79

解决问题会的提纲81

集体决策的优势86

概述86

第8章召开决策会86

决策讨论会上领导者的作用87

达成共识88

提问89

提问技巧92

制定标准93

决策会的提纲99

权衡每个方案100

参考书目108

附录109