汤姆·霍普金斯销售圣经全图解2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 以专业的销售为一生职业2

1．学习，让你焕发信心的光彩2

2．燃烧你的热情5

3．扮演专家顾问的角色8

4．做感兴趣的内向者11

5．在客户需求上下功夫14

6．了解你的竞争对手17

7．做自己的形象顾问20

8．成功者决不放弃23

9．打造正面的心理食谱26

10．技巧来自后天学习29

11．为每分每秒做规划32

第2章 沟通是一切事情的关键32

1．掌握发问的技巧36

2．掌握话语主动权39

3．让客户确认接受事实42

4．激发情绪与欲望45

5．通过发问解答疑虑48

6．好的聆听胜过千言万语51

7．听出生意的线索54

8．集中你的注意力57

9．避免说出“拒绝性字眼”60

10．注意你的肢体语言63

11．建立你对客户说话的重要性66

第3章 用好电话这一销售工具66

1．消除电话抗拒70

2．每个打来的电话都是赚钱的机会72

3．善意地让客户“等”75

4．打出电话前先写封信78

5．留下客户的联系方式81

6．发挥声音的魅力84

7．绝不要透露价格87

8．防止煮熟的鸭子飞走90

第4章 做最有效的产品推介94

1．建立亲善的感觉94

2．微笑的魅力97

3．以共同点开场100

4．确保演示工具井然有序103

5．多用图片“说故事”106

6．不要掩饰产品缺陷109

7．把嘴巴当作一件利器112

8．遵循“4P”原则115

9．让客户参与演示118

10．巧用“第三方”证明121

11．有效的意向陈述124

第5章 赢得客户的信赖和芳心124

1．做好不起眼的小事128

2．勇于承担责任131

3．保持幽默感134

4．客户利益高于一切137

5．低估客户是大忌140

6．不要急于成交143

7．发现欲望的循环周期146

8．培养客户的信赖感149

9，找出客户感兴趣的事152

10．同步客户的频率155

11．以同理心关注客户需求158

第6章 如何实现快速成交162

1．注意客户的肢体语言162

2．提出请购要求165

3．以引申法防止客户拖延168

4．帮助准客户挑选171

5．利用“怕买不到”的心理174

6．欲擒故纵法促进交易177

7．用事实天平来衡量180

8．克服结束销售会谈的障碍183

9．达成交易的7种技巧186

10．以沉默获取交易189

11．逐渐改变客户思维192

12．在异议发生前就处理好它195

13．将反对意见转换成积极因素198

14．处理价格上的异议201

第7章 要赚更多钱就去接触更多的人201

1．拓展社交人际关系206

2注意阅读报纸209

3．把名片送出去212

4．认养“孤儿”客户215

5．让老客户帮你介绍218

6．做优秀的公关员221

7．学会和别人交换224

第8章 用小习惯成就自己的销售事业224

1．落魄中总有转机出现228

2．马上行动并坚持到底231

3．培养准时的习惯234

4．养成送礼物的习惯237

5．写很多亲笔信函240

6．及时追踪和跟进243

7．感恩之心永存246