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兵法一 社交是磨炼人的战场3

第1节 做人办事中隐藏的关系学3

○社会交往的作用3

○与不同的人进行交际7

○影响交际的因素8

○社交与血型的关系10

○交际年龄与性格差异13

○交情是一笔财富14

○扩大交际圈16

○与人交往要谦虚坦诚17

○要老成不要世故18

○为人处事守信用19

第2节 做人办事的交际技巧与策略21

○制造交际气氛21

○把握交际时间22

○制造交际优势24

○提高交际判断力26

○创造交际机遇28

○善于处理特殊情况29

○注意细枝末节32

○善于化解误会33

○利用“第三者”35

○善于变换角色37

○怎样走出尴尬39

○随机应变，化险为夷40

○学会镇静自若42

○使出“声东击西”之计45

○善于巧妙斡旋47

○与人方便自己方便48

兵法二 走进社交的大课堂53

第1节 做人办事的社交语言艺术53

○怎样说好每一句话53

○多打招呼55

○不要忘了说“谢谢”56

○好口才助你脱颖而出58

○讲话要注意身份59

○让语言充满阳刚之气61

○谈吐拙朴有深意62

○言语表意贵补充63

○利用语言的“魔方”64

○开玩笑的艺术66

○打比方也要高雅67

○赞美，交际的润滑剂68

○正门不开走窗户70

○善于捕捉时机72

○尽量使自己有话说73

○不要讲刺人的话75

第2节 做人办事的社交行为艺术76

○良好的外在形象76

○注意身体语言78

○微笑的艺术80

○注意社交的眼神82

○注意你走路的姿势85

○行为要礼貌86

○你会敲门吗88

○如何赢得信誉89

○采纳别人的观点92

○不要拿别人取乐94

○记住对方的名字95

○适当时刻保持沉默97

○忘却也是一种交际术97

○不计前嫌好做人99

○让别人笑起来100

○学会倾听102

第3节 做人办事的社交心理调适103

○学会控制自己的情绪103

○寻找自身的支点106

○做个自信的人108

○不要忽视感情交流110

○气质不只靠包装111

○不要自我满足113

○自我突破，自我挑战114

○要爬梯子莫回头118

○相信自己的能力119

○冷静深沉，聪敏机智122

○控制你的情感123

○用你的智慧处世124

○不要太自负125

○谨防交际“心理错位”127

○能忍者是强者128

○性格可以改善130

○做个乐观大度的人131

○忍一步海阔天空133

兵法三 善于交际是成功的资本137

第1节 做人办事与上司交际137

○恭维，最好的言辞137

○看清上司的意图139

○与领导交往要注意细节140

○做领导的心腹141

○从容应对上司的指责144

○攻心为上146

○结交仍有影响力的人147

○与好卖弄的上司巧妙相处148

○到上司家拜访149

○珍惜上司的信任150

○获取领导的器重152

○他人面前称赞上司155

○信赖你的上司155

○假如上司犯了错156

○正面进攻不如旁敲侧击157

第2节 做人办事与下属交际159

○给下属留个人情159

○与下属坦诚交流162

○与下属交朋友163

○了解他才能抓住他165

○对下属要有张有弛166

○如何赞美下属169

○让下属大胆去做171

○使下属产生责任感173

○发挥下属的威力174

○对付员工的不满175

○批评下属有艺术176

○调整自己的态度178

第3节 做人办事与同事交际180

○营造和谐的同事关系180

○初次交往，消除距离184

○面带微笑，诚实可信186

○与同事同甘共苦188

○对同事也要恭敬190

○与同事保持距离192

○化解争执要沟通194

○得饶人处且饶人195

第4节 做人办事与朋友相处197

○朋友多了路好走197

○交友要选择198

○广交天下良朋201

○给朋友留面子202

○朋友相处，距离产生美205

○交友要真诚207

○察言观色，及时帮助朋友209

○善于化敌为友214

○公司内外的朋友216

兵法四 绝不让恋爱与家庭交际出庇漏221

第1节 做人办事与恋爱的学问221

○注意第一印象221

○初到女友家223

○情苑“起火”怎么办224

○不同场所不同方式226

○寻找两个人的空间228

○把握恋爱的“温度”229

○慎对恋爱风波231

○有自信就有魅力233

○被拒绝怎么办235

○协调浪漫爱情237

第2节 做人办事与婚姻和谐238

○婚姻不理想怎么办238

○用爱来改变人240

○调适心理矛盾241

○面对失误少指责243

○追求共同爱好245

○夫妻之间要平等246

○有问题单独解决249

○少点抱怨，多点开心250

○化解夫妻矛盾252

○唠叨，爱的表示255

○吵起来了怎么办256

○于无声处求和解259

○学会欣赏对方260

○要相互尊重262

○忍耐克制宽容264

○受人猜疑怎么办265

○夫妻情感沟通267

○跨越文化层次鸿沟269

○不仅为了爱271

○消除差异，追求幸福272

○不能领会领导意图277

第1节 做人办事与自我过失277

兵法五 刻在心头的社交禁忌277

○越级报告278

○口无遮拦279

○信口胡言282

○言而无信283

○好摆架子285

○命令下属286

○自以为是287

第2节 做人办事与自我偏失288

○没有热情288

○对人不信任289

○招惹是非290

○面无表情292

○乱开玩笑293

○不保护自己294

○贬低别人297

○交酒肉朋友298

○没有分寸299

○轻信人言300

○没有诚心301

○伤人心灵303

○不给朋友面子305

○不分场合307