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第一章 企业文化概述1

第一节 企业文化理论的产生与形成1

第二节 企业文化的概念与基本结构4

第三节 企业文化的基本特征15

第四节 企业文化的功能17

第五节 企业中的亚文化19

第六节 企业文化建设的重要性22

复习思考题27

案例讨论：迪斯尼的魔力27

第二章 企业理念文化31

第一节 企业理念文化体系31

第二节 企业使命32

第三节 企业共同愿景37

第四节企业价值观41

第五节 企业精神48

复习思考题50

案例讨论：联想的核心理念50

第三章 企业文化调研54

第一节 企业文化调研的目的和主要内容54

第二节 企业文化调研的基本方法56

第三节 企业文化测评59

复习思考题74

案例讨论：对某培训中心的企业文化测评74

第四章 企业新文化的导入77

第一节 企业文化形成的内在动因77

第二节 企业文化形成的机制80

第三节 员工对新文化形成积极态度的过程87

第四节 企业文化建设的主要环节89

第五节 企业价值观的形成95

复习思考题98

案例讨论：松下电器公司的价值观教育98

第五章 企业社会责任102

第一节 企业社会责任的兴起102

第二节 企业伦理107

第三节 企业营销伦理111

第四节 社会责任标准SA8000117

复习思考题120

案例讨论：总裁的检讨120

第六章 品牌文化123

第一节 品牌文化概述123

第二节 品牌文化的结构127

第三节 品牌价值观131

第四节 品牌文化与消费者行为的相互作用140

复习思考题145

案例讨论：麦当劳的品牌管理145

第七章 企业并购重组中的文化整合148

第一节 重组企业的文化重构148

第二节 企业在并购重组过程中文化整合的策略151

第三节 跨文化整合154

第四节 跨文化整合的模式160

复习思考题165

案例讨论：华立的跨文化管理165

第八章 企业文化变革168

第一节 企业文化变革的一般模式169

第二节 企业文化变革方向173

第三节 企业文化变革的推进183

复习思考题189

案例讨论：IBM公司的文化变革189

第九章 学习型组织194

第一节 学习型组织的含义194

第二节 学习型组织的特点198

第三节 行动学习的兴起202

第四节 行动学习的过程206

第五节 行动学习的方法208

复习思考题214

案例讨论：华润置地（北京）股份有限公司的行动学习214

第十章 企业文化建设评价219

第一节 企业文化建设评价的意义与目的219

第二节 企业文化建设评价的内容220

第三节 企业文化建设评价举例224

复习思考题240

参考文献241