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第一章 绪论1

引例1

第一节 市场与市场营销3

第二节 市场营销学概述6

第三节 市场营销观念9

思考题13

案例讨论13

课后实践14

第二章 市场营销环境15

引例15

第一节 营销环境概述16

第二节 宏观营销环境18

第三节 微观营销环境23

第四节 环境分析与营销对策26

思考题28

案例讨论29

课后实践29

第三章 消费者购买行为分析31

引例31

第一节 消费者需要33

第二节 消费者购买动机36

第三节 影响消费者购买行为的主要因素分析40

第四节 消费者购买决策过程42

思考题44

案例讨论44

课后实践45

第四章 市场营销调研47

引例47

第一节 市场营销调研47

第二节 市场营销预测52

思考题56

案例讨论56

课后实践57

第五章 目标市场选择58

引例58

第一节 市场细分60

第二节 目标市场63

第三节 市场定位66

思考题69

案例讨论70

课后实践74

第六章 产品策略75

引例75

第一节 产品概念、分类及产品组合77

第二节 产品生命周期82

第三节 新产品开发策略85

第四节 品牌策略88

第五节 包装策略90

思考题93

案例讨论94

课后实践99

第七章 定价策略100

引例100

第一节 影响定价的主要因素101

第二节 企业定价方法103

第三节 定价的基本策略105

思考题108

案例讨论108

课后实践109

第八章 分销策略110

引例110

第一节 分销渠道及其类型111

第二节 批发商与零售商114

第三节 分销渠道策略与管理119

思考题127

案例讨论127

课后实践130

第九章 促销策略132

引例132

第一节 促销与促销组合135

第二节 人员推销策略138

第三节 广告策略141

第四节 销售促进策略145

第五节 公共关系策略148

思考题150

案例讨论151

课后实践152

第十章 市场营销的新概念153

引例153

第一节 新媒体营销153

第二节 体验营销156

第三节 绿色营销159

第四节 整合营销160

第五节 关系营销162

思考题164

案例讨论164

课后实践166

参考文献166