图书介绍

实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

丁淑贞，吴冰主编；周军，刘常莉，王丽莹等副主编著
出版社：北京：中国协和医科大学出版社
ISBN：9787567910478
出版时间：2018
标注页数：350页
文件大小：37MB
文件页数：357页
主题词：护理－礼仪－手册；护理学－人际关系学－手册

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图书目录

第一章礼仪与护理礼仪1

第一节礼仪概述1

第二节护理礼仪12

第三节涉外礼仪18

第二章护士实用礼仪39

第一节护士仪态礼仪39

第二节护士仪表礼仪57

第三节护士表情礼仪69

第四节护士交际礼仪83

第三章护理工作礼仪124

第一节分诊处护士工作礼仪124

第二节门诊护士工作礼仪124

第三节急诊护士工作礼仪126

第四节病房护士工作礼仪128

第五节护理操作礼仪要求131

第四章人际关系133

第一节人际关系概述133

第二节护理工作中的人际关系144

第五章人际沟通151

第一节沟通与人际沟通概述151

第二节人际沟通的类型155

第三节人际沟通的影响因素158

第四节人际沟通在护理工作中的作用160

第六章护理工作中的语言沟通162

第一节护理语言沟通概述162

第二节护理语言沟通的类型166

第三节护理语言沟通的技巧176

第四节成功沟通的过程与要求185

第七章护理工作中的非语言沟通192

第一节非语言沟通概述192

第二节非语言沟通在护理工作中的表现形式196

第三节非语言沟通的应用技巧207

第八章护理工作中的沟通礼仪219

第一节护理工作中的聆听与说服礼仪219

第二节护理工作中的赞美与批评礼仪223

第三节护理工作中的拒绝与表达226

第九章护理工作中的人际沟通231

第一节护患关系沟通231

第二节护理工作中与患者家属的沟通259

第三节护理人员与其他医护人员的沟通270

第四节护士与医疗辅助岗位人员的关系沟通279

第十章护理工作中的治疗性沟通281

第一节治疗性沟通概述281

第二节治疗性沟通的实施过程288

第三节特殊患者的治疗性沟通290

第十一章护理教学中的沟通与礼仪299

第一节护理教学概述299

第二节护理教学中的沟通310

第三节护理教学中的礼仪素养320

第十二章护理管理中的沟通与礼仪324

第一节护理管理的概述324

第二节管理沟通332

第三节行政管理礼仪344

第四节沟通管理学的意义348