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第一部分 探究管理的“复杂性”1

“简单”的管理和“复杂”的管理2

导致管理“复杂性”的原因10

第二部分 企业中不同群体的“政治”14

公司政治的普遍存在15

老板以及决策者的政治思路18

管理者的政治思维25

员工的政治思维29

政治手段运用时的“原则”与“变通”31

政治的利益导向33

第三部分 学会“政治诊断”36

管理工作中的“道”“术”“计”38

用“政治思维”透析问题本质39

“做大”和“做强”过程中的管理和政治50

第四部分 管理与政治的“权力核心”56

权力的核心作用57

权力视角59

第五部分 权力机制与“改良主义”变革68

权力机制和政治格局是产生管理问题的系统性原因69

新思想的移植要基于企业的“体质”74

变革遭到抵制的政治原因75

第六部分 资源与个人权力分析78

资源分析79

显性资源与隐性资源80

公司资源与个人资源81

个人权力分析83

显性权力与隐性权力84

信息垄断产生的权力效应89

第七部分 个人能力以及能力与权力的匹配96

智商、情商和“逆商”97

通用知识和通用技能102

专用知识和专用技能104

能力瓶颈分析105

能力和权力的匹配108

第八部分 企业权力及其运作机制112

企业权力分析113

企业权力的分化117

第九部分 基于团队的权力和职权分析123

外在权力和内在权力124

职权分析132

第十部分 制度的权力根源与运作机制144

制度的作用145

制度的两个层面：人的运营层面和业务的运营层面147

制度的作用不在于单一的仲裁152

制度权力和人的权力153

制度权力的基础156

制度的建立应以人的需求为导向159

制度解决的是人的行为规范而不是人的素质问题162

制度的有效性基于组织成员的素质163

人力资源管理体系是制度的核心165

制度的误区167

制度的“性价比”173

第十一部分 横向权力分析178

权力范围与权力导向179

关注企业内部的横向权力——解决横向沟通障碍180

加强横向权力的方法184

第十二部分 权力真空分析196

旁观者效应——权力真空的起源197

权力真空的负面效应199

杜绝权力真空的方法205

企业中权力真空的解决206

第十三部分 权力等级团队——公司的高层、中层和基层210

决策者为核心的高层集团211

各层级的行为特征220

中层管理者的核心作用221

基层对企业权力稳定的贡献239

第十四部分 企业中的民主和集权245

民主和集权概论246

民主分析247

集权分析265

第十五部分 权力的“势”和权力成本284

对“势”最早的认识285

权力的成本288

第十六部分 权力的制衡294

对权力的管理295

权力制衡方式298

制衡的两个类型299

内部竞争与权力制衡306

第十七部分 权力的压制性和服务性315

权力的两面性——压制性和服务性316

权力的压制性319

权力的服务性320

权力的压制性和服务性的表现322

企业权力服务性的延伸324

人力资源管理体系的服务性329

第十八部分 基于知识管理的企业文明331

企业中的“文化”和“文明”332

企业文明形成的企业权力334

第十九部分 以权力为前提的“绩效主义”344

以绩效为核心的权力运营345

作为责任范畴的绩效分析348

第二十部分 企业稳定与“一线工作”的关联性354

决策者永远把稳定放在第一位355

影响企业稳定性的隐性资源357